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Thema: [UCC-Client 6.7.3.319] Securecom SDK fehlende Abhängigkeit?

  1. #1
    STARFACE Expert
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    Standard [UCC-Client 6.7.3.319] Securecom SDK fehlende Abhängigkeit?

    Hallo Miteinander

    Ich habe bei einem Arbeitsplatz das Problem, dass der UCC-Client beim Starten immer einen Fehler vom SecurecomSDK bringt.



    Ich habe es schonmal neu installiert, jedoch ohne Besserung.
    Kann es sein, dass eine Abhängigkeit des SDK auf dem Windows fehlt?

    MfG

    Fabian
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  2. #2
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    Standard

    Hallo Fabian,

    ja, in der Tat. Diesen Fehler habe ich diese Woche selbst auf einem neu installierten Notebook gesehen.

    Die Visual Studio Runtime 32bit muss auch in Sennheiser Unterverzeichnis installiert werden:

    MSVCP140.DLL
    VCRUNTIME140.DLL

    Als Workaround geht:
    - entweder im Setup des Clients die Unterstützung von Sennheiser Headsetups abschalten
    - oder die Visualstudio 2015 runtime installieren: https://www.microsoft.com/de-de/down....aspx?id=48145

    Wir werden den Fehler kurzfristig beheben.

    Gruß Wolfgang

  3. #3
    STARFACE Expert
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    Standard

    Hallo Wolfang

    Passt, danke!

    MfG

    Fabian
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