Zeige Ergebnis 1 bis 5 von 5

Thema: STARFACE Mobile Client für iPhone - Version 6.7.8 Released 25.02.2021

  1. #1
    STARFACE Crew

    Registriert seit
    15.12.2020
    Beiträge
    18

    Standard STARFACE Mobile Client für iPhone - Version 6.7.8 Released 25.02.2021

    Liebe Partner,

    wir haben gerade die neue Version 6.7.8 des STARFACE Mobile Client für iPhone veröffentlicht!


    Die neue Version 6.7.8 beinhaltet folgende Verbesserungen und Bugfixes:

    Bugfixes

    Bugfixes zur Stabilitätsverbesserung.


    Die Release Notes sind wie gewohnt auch in der Knowledge-Base auf Englisch und Deutsch zu finden: https://knowledge.starface.de/x/AoBq.
    Geändert von JaHo (15.04.2021 um 16:38 Uhr)

  2. #2
    STARFACE Newbie
    Registriert seit
    15.09.2015
    Beiträge
    1

    Standard

    Guten Tag, ich habe jetzt so einige Artikel im Forum quer gelesen, aber meine folgende Frage noch nicht so recht beantwortet gefunden:
    Seit dem Update zu IOS 14ff. ist die Starface App nicht mehr in der Lage, sich mit der Starface (Hardware) via externe IP korrekt zu verbinden, das hat davor problemlos geklappt.
    Softphone lässt sich z.B. nicht einschalten-Verbindung zum Server nicht möglich. Desweiteren kann man manchmal über das Softphone telefonieren, manchmal auch nicht, obwohl es immer als abgeschaltet dargestellt wird.
    Ist da etwas in Aussicht, dass dieses Problem behoben wird? Ich habe bereits 2 Firmen im Frankfurter Raum daran verschlissen, die nicht in der Lage sind, das Problem zu beheben.
    Vielen Dank im voraus
    Harald Guhn

  3. #3
    STARFACE Crew

    Registriert seit
    15.12.2020
    Beiträge
    18

    Standard

    Hallo,
    Solche Probleme sind uns nicht bekannt - insbesondere nicht in Verbindung mit der neusten iOS Version. Es sei denn es gibt Probleme mit dem Netzwerk. Ist das Netzwerk und die Hardware der Firmen denn offen von aussen erreichbar? Oder ist dies nur via VPN möglich? Das kann zu Problemen bei der Aktivierung des Softphones und der Telefonie führen. Ein problemfreier Gebrauch der mobilen Apps kann nur gewährleistet werden, wenn die richtigen Netzwerkkonfigurationen vorgenommen wurden. Hier zu finden.

  4. #4
    STARFACE User

    Registriert seit
    09.06.2020
    Beiträge
    5

    Standard

    Zitat Zitat von Tonmann Beitrag anzeigen
    Seit dem Update zu IOS 14ff. ist die Starface App nicht mehr in der Lage, sich mit der Starface (Hardware) via externe IP korrekt zu verbinden, das hat davor problemlos geklappt.
    Softphone lässt sich z.B. nicht einschalten-Verbindung zum Server nicht möglich.
    Ich kann das Problem bestätigen. Ist grad bei einem Kunden so und auch bei mir in der Testanlage.
    Leider wurde ich vom Support noch nicht rückgerufen.

    Bei mir auf einem iPhone SE2 konnte ich das Problem zwischenzeitlich durch Deinstallation und Neuinstallation der App beheben.
    Mal sehen, ob es beim Kunden auch so läuft und vor allem auch hält.

    Harald

    Ergänzung: UCC Client Mobile (App) Version 7.0.1, iOS 15.5.1
    Geändert von harald_d (04.06.2021 um 16:21 Uhr)

  5. #5
    STARFACE Expert

    Registriert seit
    04.05.2018
    Beiträge
    519

    Standard

    Das Problem mit dem Softphone habe ich auch. Telefonieren geht aber trotzdem.

Ähnliche Themen

  1. STARFACE Mobile Client für Android - Version 6.7.7 (348) Released 16.02.2021
    Von JaHo im Forum STARFACE UCC Clients & Mobile Clients
    Antworten: 0
    Letzter Beitrag: 16.02.2021, 10:27
  2. Mobile Client für Android - Hotfix - Version 6.7.6 (347) Released 12.02.2021
    Von JaHo im Forum STARFACE UCC Clients & Mobile Clients
    Antworten: 0
    Letzter Beitrag: 12.02.2021, 10:25
  3. Mobile Client für iPhone - Version 6.7.7 Released 22.01.2021
    Von mschneider im Forum STARFACE UCC Clients & Mobile Clients
    Antworten: 0
    Letzter Beitrag: 22.01.2021, 08:42
  4. STARFACE Mobile Client für Android - neue Beta-Version 6.7.5.0 - Released 21.01.2021
    Von JaHo im Forum STARFACE Beta Clients + Integrationen
    Antworten: 0
    Letzter Beitrag: 21.01.2021, 17:29
  5. STARFACE Mobile Client für iPhone - Hotfix - Version 6.7.3 Released 27.06.2020
    Von JaHo im Forum STARFACE UCC Clients & Mobile Clients
    Antworten: 69
    Letzter Beitrag: 22.09.2020, 12:59

Lesezeichen

Forumregeln

  • Es ist Ihnen nicht erlaubt, neue Themen zu verfassen.
  • Es ist Ihnen nicht erlaubt, auf Beiträge zu antworten.
  • Es ist Ihnen nicht erlaubt, Anhänge hochzuladen.
  • Es ist Ihnen nicht erlaubt, Ihre Beiträge zu bearbeiten.
  •