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Thema: Anruf beenden - iOS - Bluetooth Kopfhörer - Bildschirm gesperrt

  1. #1
    STARFACE User

    Registriert seit
    24.04.2020
    Beiträge
    15

    Standard Anruf beenden - iOS - Bluetooth Kopfhörer - Bildschirm gesperrt

    Hallo,
    einem Kollegen ist heute etwas merkwürdiges aufgefallen:

    - iPhone ist im gesperrten Zustand, z.B. in der Hosentasche
    - Bose NC 700 Bluetooth Kopfhörer mit iPhone verbunden
    - Gespräch über Kopfhörer annehmen klappt ohne Probleme
    - Wenn man das Gespräch über die Kopfhörer beendet, zeigt die App einen aktiven Anruf an,
    allerdings läuft die Zeit dabei nicht weiter. Hier ist es nicht möglich den Anruf zu
    beenden. Neue Anrufe werden in der App nicht angezeigt, erst sobald man diese einmal beendet
    kommen auch wieder anrufe rein. Manchmal stürzt die App nach kurzer Zeit auch einfach ab.

    Hat das schon mal wer gehabt? Scheint bisher nur die iOS Version zu betreffen, ein Kollege mit Android hat die Probleme nicht.



    Gruß
    Stefan

  2. #2
    STARFACE Crew
    STARFACE Admin

    Registriert seit
    24.07.2019
    Beiträge
    125

    Standard

    Hallo Stefan,

    ein solches Verhalten ist uns aktuell noch nicht bekannt.

    Ist dies einmalig so aufgetreten oder konstant wiederkehrend in genau diesem Szenario?

    Weiterhin wäre interessant ob dies bei dieser Konstellation auch bei anderen Nutzern so auftritt, oder nur bei diesem Kollegen.

  3. #3
    STARFACE User

    Registriert seit
    24.04.2020
    Beiträge
    15

    Standard

    Hallo,

    ich habe das gerade bei mir nochmal getestet, diesmal auch mit einem anderen Headset. Bei mir trat das Problem auch auf, schein dann wohl ein generelles Problem zu sein.

    Eine Korrektur zur Fehlerbeschreibung:
    Das Problem tritt scheinbar nur auf, wenn das Display vom iPhone gesperrt ist und man das Gespräch dann über das Headset beendet.



    Gruß
    Stefan

  4. #4
    STARFACE Crew

    Registriert seit
    15.12.2020
    Beiträge
    18

    Standard

    Hallo,

    uns ist das nicht als generelles Problem bekannt. Es ist mir spontan auch nicht gelungen das zu reproduzieren. Auf welcher iOS Version ist das Endgerät und wurde dazu schon ein Supportticket eröffnet?

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