Verbindungsaufbau fehlgeschlagen - IPv6-Adresse nicht unterstützt


  • Bitte zum zugehörigen Support-Ticket dazu. Unser Support Team prüft dies dann und leitet die Informationen weiter an die entsprechenden Abteilungen.

    Product Management


    STARFACE GmbH | Adlerstraße 61 | 76137 Karlsruhe | www.starface.com

  • Das Problem besteht auch bei Vodafone, gibt es da auch einen Workaround?


    Dass die selben Punkte auch mit Vodafone auftreten, ist uns bisher noch nicht gemeldet worden.


    Wie genau sieht in dem Fall das Fehlerbild aus? Wurde der Fall schon als Support Ticket gemeldet?

    Product Management


    STARFACE GmbH | Adlerstraße 61 | 76137 Karlsruhe | www.starface.com

  • Dass die selben Punkte auch mit Vodafone auftreten, ist uns bisher noch nicht gemeldet worden.


    Wie genau sieht in dem Fall das Fehlerbild aus? Wurde der Fall schon als Support Ticket gemeldet?


    Zwar noch auf der 6.7.3 , weil notwendige Module noch nicht aktualisiert wurden, aber:


    Auch bei uns gibt es Vodafone-Kollegen, die Kabel-Internet beziehen, und dort nur eine IPv6-Adresse bekommen - diese können sich nicht mit dem UCC-Client mit der Anlage (IPv4-Adresse auf eigener Leitung) verbinden.
    Dort gibt es aber (noch) die Möglichkeit beim Support anzurufen und sich eine IPv4-Adresse geben zu lassen, wird binnen 24 Stunden geschaltet, damit funktioniert es dann.
    Das wird aber nicht ewig mehr funktionieren, IPv6-Support wäre langsam ein immer wichtigeres Thema.

  • Bzgl. iOS App und IPv6 Telekom habe ich ausführlich getestet und eine Prozedur zum Reproduzieren und Beheben eines Problems gefunden:


    Ich habe selbst getestet und ein Procdedure gefunden:


    - apn von internet.v6.telekom auf internet.telekom ändern
    - Flugmodus an und wieder aus
    - app öffnen -> meldet sich an
    - apn wieder manuell zu internet.v6.telekom ändern
    - Flugmodus an und wieder aus
    - app öffnen -> meldet sich nicht an
    - in der apn Konfiguration "Einstellungen zurücksetzen"
    - Flugmodus an und wieder aus
    - app öffnen -> meldet sich an


    Könnt Ihr bestätigen, dass nach "Einstellungen zurücksetzen" und Flugmodus an / aus die SIP Anmeldung mit der iPhone app mit dem apn internet.v6.telekom funktioiert?


    Gruß Wolfgang

  • Hi,


    wir wüssten gerne, ob der hier zuvor von Wolfgang beschriebene Workaround für mobile Datenverbindungen mit IPv6 bei Euch
    a) überhaupt (noch) notwendig war/ist
    b) geholfen hat
    c) eine einmalige Anwendung gereicht hat, oder ihr ihn irgendwann erneut ausführen musstet (und falls ja könnt Ihr eingrenzen wann? z.B. ggf. nach iOS Update?)


    Wenn Ihr das Problem kennt wäre Nennung von iPhone Modell, iOS Version, Mobilfunkprovider und verwendetem APN interessant.


    Danke im Voraus für Euer Feedback!


    Gruß
    Andreas

    Presales Manager


    STARFACE GmbH | Adlerstraße 61 | 76137 Karlsruhe | www.starface.com

Jetzt mitmachen!

Sie haben noch kein Benutzerkonto auf unserer Seite? Registrieren Sie sich kostenlos und nehmen Sie an unserer Community teil!