Hallo zusammen,
wir haben bei einer neuen Anlageninstallation ein Problem mit der Verbindung des UCC-Clients aus dem HomeOffice.
Der UCC-Client startet ohne Probleme (Lizenz ist zugewiesen), das Adressbuch und die Anrufliste werden aktuell angezeigt.
Sobald nun ein Telefonat geführt oder angenommen wird bricht diese nach ca. 5 Sekunden ab und eine Fehlermeldung wird am Windows 10 Rechner angezeigt.
Diese lautet wie folgt:
„die Sprachverbindung ist unterbrochen. Bitte prüfen sie die Netzwerk-Konfiguration.“
Das Problem wurde auch an einem anderen Rechner überprüft, dort ist das gleiche Problem. Somit kein Hardware/Software Thema.
Alle Ports sind wie im Starface Cheatsheet in der Firewall geöffnet und verweisen auf die Telefonanlage.
https://knowledge.starface.de/…ort+Usage+of+the+STARFACE
(TK Anlage hat die Version 6.7.3.20)
Ein Rechner mit installiertem UCC-Client der sich im Netzwerk befindet funktioniert auch einwandfrei.
Ich habe weiterhin die Firewall in Verdacht kann mir aber nicht erklären was noch an Freigaben fehlen sollte.
Hat hier vielleicht jemand einen Tipp?
VG Sven