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Thema: Starface 7.0.1.8 | Modul Zeitgesteuerte Umleitung V258 | Rufnummernanzeige falsch

  1. #1
    STARFACE User

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    Standard Starface 7.0.1.8 | Modul Zeitgesteuerte Umleitung V258 | Rufnummernanzeige falsch

    Hallo,

    folgendes ist uns gerade aufgefallen: bisher wurde bei erfolgter Umleitung immer die Nummer des ursprünglichen Anrufers angezeigt, aktuell wird die angerufene Nummer bei der Umleitung als Anrufer dargestellt.
    "CLIP - No Screening" ist nach wie vor aktiv und funktioniert, an der Leitungskonfiguration wurde nichts verändert. Die Umleitungsregeln wurden auch nicht verändert.

    Kann es sein, dass es in dem Modul unter Starface 7 einen Bug gibt? Oder gibt es da etwas, was ich übersehen habe?



    vg

  2. #2
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    Standard

    Hallo ahemieda,

    das kann ich so nicht reproduzieren. Bitte prüfe doch einmal im Support-Log was mit dem Anruf genau passiert, welche Leitungen verwendet werden und welche Rufnummer dort als signalisierte Rufnummer gesetzt wird (gerne auch anonymisiert hier).

    Grüße
    Fabian
    Trainer der STARFACE Academy

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  3. #3
    STARFACE User

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    Standard

    Hallo Fabian,

    anbei der anonymisierte Auszug aus dem Support-Log:

    [2021-06-22 16:58:34,913] [ ---- ] Incoming call from line [SIP-LINE-2](1383)
    [2021-06-22 16:58:34,913] [ ---- ] Found extension on line [SIP-LINE-2](1383) 0049[Destination-ID]
    [2021-06-22 16:58:34,914] [ 2028 ] ********* Call created **********
    [2021-06-22 16:58:34,914] [ 2028 ] Starting call routing : SIP/0049[SIP-LINE-3]-000007dc dial number 0049[Destination-ID] CallerId [number=0049[Caller-ID]]
    [2021-06-22 16:58:35,023] [ 2028 ] Relevance check in "TEST-UMLEITUNG" on callstage onAllIncomingCalls
    [2021-06-22 16:58:35,028] [ ---- ] Module "TEST-UMLEITUNG" executes Asterisk Application Command: Progress
    [2021-06-22 16:58:35,115] [ ---- ] Module "TEST-UMLEITUNG" executes Asterisk Application Command: Playback(silence/1)
    [2021-06-22 16:58:35,213] [ 2028 ] Channelstate is UP | SIP/0049[SIP-LINE-3]-000007dc
    [2021-06-22 16:58:36,450] [ 2028 ] Starting call routing : SIP/0049[SIP-LINE-3]-000007dc dial number 0049[Caller-ID] CallerId [firstname=[Caller Name], number=0049[Caller-ID]]
    [2021-06-22 16:58:36,549] [ 2028 ] Routing call "CallerId [firstname=[Caller Name], dialedNumber=0049[Caller-ID], number=0049[Caller-ID]]" to number 0049[Caller-ID] over service OutgoingService
    [2021-06-22 16:58:36,549] [ 2028 ] CallLeg: 9d28fd73-0e93-43c8-b361-3ad26332701e
    [2021-06-22 16:58:36,550] [ 2028 ] Found cor/lbr rules: rule1
    [2021-06-22 16:58:36,550] [ 2028 ] Found lines for LINE_COR routing
    [2021-06-22 16:58:36,550] [ 2028 ] - SIP/0049[SIP-LINE-2]
    [2021-06-22 16:58:36,550] [ 2028 ] - SIP/0049[SIP-LINE-4]
    [2021-06-22 16:58:36,550] [ 2028 ] - SIP/0049[SIP-LINE-3]
    [2021-06-22 16:58:36,551] [ 2028 ] CallerParticipationInfo is set and line.isNoScreening
    [2021-06-22 16:58:36,551] [ 2028 ] CallerParticipationInfo 0049[Caller-ID]
    [2021-06-22 16:58:36,551] [ 2028 ] Signal number after calculate 0049[Caller-ID]
    [2021-06-22 16:58:36,551] [ 2028 ] SipconnectDisplayNumber +49[Caller-ID]
    [2021-06-22 16:58:36,551] [ 2028 ] Normalized Number 49[Caller-ID]
    [2021-06-22 16:58:36,551] [ 2028 ] Signalling on Line [SIP-LINE-2](1383) | SIP/0049[SIP-LINE-3]-000007dc
    [2021-06-22 16:58:36,552] [ 2028 ] CALLERID(all) [Caller Name] <49[Caller-ID]> channel | SIP/0049[SIP-LINE-3]-000007dc
    [2021-06-22 16:58:36,553] [ 2028 ] P-Preferred-Identity "[Caller Name] " <sip:49[Caller-ID]@starface.de> sipheader | SIP/0049[SIP-LINE-3]-000007dc
    [2021-06-22 16:58:36,553] [ 2028 ] Dialing line SIP/0049[SIP-LINE-2] with extension +49[Caller-ID]
    [2021-06-22 16:58:36,588] [ 2028 ] Dial | SIP/0049[SIP-LINE-3]-000007dc -> SIP/0049[SIP-LINE-2]-000007dd
    [2021-06-22 16:58:38,174] [ 2028 ] Channelstate is RINGING | SIP/0049[SIP-LINE-2]-000007dd
    [2021-06-22 16:58:40,023] [ 2028 ] DialEnd with dialstatus BUSY | SIP/0049[SIP-LINE-3]-000007dc -> SIP/0049[SIP-LINE-2]-000007dd
    [2021-06-22 16:58:40,023] [ 2028 ] Hangup Cause: USER_BUSY | SIP/0049[SIP-LINE-2]-000007dd
    [2021-06-22 16:58:40,030] [ 2028 ] Got dialstatus DialReturnCodes(hc=USER_BUSY, ds=BUSY, cr=UNKNOWN)
    [2021-06-22 16:58:40,032] [ 2028 ] Module "Zeitgesteuerte Umleitung" instance "TEST-UMLEITUNG" has presumably modified the call
    [2021-06-22 16:58:40,034] [ 2028 ] Hangup Cause: NORMAL_CLEARING | SIP/0049[SIP-LINE-3]-000007dc
    [2021-06-22 16:58:40,034] [ 2028 ] ********* Call finished *********

    Gruß,
    Ali
    Geändert von ahemieda (22.06.2021 um 16:19 Uhr)

  4. #4
    STARFACE User

    Registriert seit
    17.03.2017
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    50

    Standard

    Haben wir auch schon anfang Juni gemeldet..

    Call#6992401

    Das ist echt gravierend !!
    Viele Grüße,

    Martin Meier
    Sigma-IT GmbH

    STARFACE Excellence Partner

  5. #5
    STARFACE User

    Registriert seit
    06.07.2020
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    5

    Standard

    Gibt es hierzu denn schon etwas neues?

    vg

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