Zeige Ergebnis 1 bis 4 von 4

Thema: [UCC-Client] 6.7.3.231 | 7.0.0.196 Call Manager keine Eingabe möglich

  1. #1
    STARFACE Expert
    Benutzerbild von FabianZ
    Registriert seit
    11.12.2012
    Ort
    9450 Altstätten
    Beiträge
    2.123

    Standard [UCC-Client] 6.7.3.231 | 7.0.0.196 Call Manager keine Eingabe möglich

    Hallo Miteinander

    //edit: #Call6995327

    Wir haben in der letzten Woche gleich Zweimal eine Meldung über Probleme mit dem Call Manager erhalten.
    Und zwar bei Zwei verschiedenen Kunden.
    Der eine Kunde1 hat eine 6.7.3, der andere Kunde2 eine 7.X
    Kunde1 hat zwei Normale 1920x1080 Monitore. Kunde2 hat einen Widescreen 344x1440 Monitor
    Beide Kunden haben eine andere IT-Firma,

    Wenn der UCC-Client gestartet wird, dann ist das Call Manager Fenster Layout irgendwie kaputt.
    Der Bar für die Zeicheneingabe zieht sich über die Gesamte länge des Call-Manager Fensters, und der DTMF Button hovert drüber.
    Das Problem ist, man kann nun im Call Manager keine Eingabe tätigen.

    Das Problem verschwindet, wenn man die Ansicht zurücksetzt. Taucht aber sofort wieder auf, wenn man den UCC-Client Beendet, und wieder Öffnet.
    Ich habe die UCC-Logs nach irgendwelchen Fehlern durchsucht, aber rein gar nichts gefunden.

    Folgendes haben wir versucht:
    • Layout im Appdata gelöscht. ==> Client funktionier wieder beim ersten mal, nach einmaligem Beenden und wieder Öffnen ist es wieder defekt
    • Das Originale Standardlayout im UCC-Client hinterlegt ==> Keine Besserung
    • Grafikkartentreiber Geupdatet ==> Keine Besserung
    • Starface Client komplett neu installiert ==> Keine Besserung


    @Wolfgang?



    MfG

    Fabian
    Geändert von FabianZ (05.07.2021 um 08:50 Uhr)
    SI-Solutions GmbH
    STARFACE Modul-Entwickler | STARFACE Excellence Partner
    Modul-Downloads | Wiki | Shop

  2. #2
    STARFACE Expert
    Benutzerbild von FabianZ
    Registriert seit
    11.12.2012
    Ort
    9450 Altstätten
    Beiträge
    2.123

    Standard

    Zwischenzeitlich ist es bei einem anderen Kunden auf einem UCC-Client mit der 6.7.2.228 ebenfalls aufgetaucht.
    Komisches Phänomen.

    Ich habe leider keinen Zugriff mehr auf diesen Call, da ich diesen bei der Nucom AG eröffnet hatte, um noch mehr Infos/Logs zu liefern...

    @Wolfgang hast du irgendeine Idee, was das sein könnte?

    MfG

    Fabian
    SI-Solutions GmbH
    STARFACE Modul-Entwickler | STARFACE Excellence Partner
    Modul-Downloads | Wiki | Shop

  3. #3
    STARFACE Crew
    Benutzerbild von Wolfgang
    Registriert seit
    18.02.2014
    Beiträge
    1.309

    Standard

    Hallo Fabian,

    ein solches Verhalten konnte ich bei 350% Fontgröße reproduzieren. Ist dies hier auch der Fall?


    Gruß Wolfgang

  4. #4
    STARFACE Expert
    Benutzerbild von FabianZ
    Registriert seit
    11.12.2012
    Ort
    9450 Altstätten
    Beiträge
    2.123

    Standard

    Hallo Wolfgang

    Zwei Kunden haben 1920x1080 mit 100% Zoom
    Einer hatte 3440x1440 mit 150% Zoom

    Ob es passiert, wenn ich die Fontgrösse auf 350% stelle, müsste ich testen

    MfG

    Fabian
    SI-Solutions GmbH
    STARFACE Modul-Entwickler | STARFACE Excellence Partner
    Modul-Downloads | Wiki | Shop

Ähnliche Themen

  1. Starface UCC Client (Windows) Call Manager Anzeige
    Von Kimmig im Forum STARFACE UCC Clients & Mobile Clients
    Antworten: 4
    Letzter Beitrag: 09.06.2020, 14:13
  2. Keine externen Rufnummer über Call Manager
    Von mado im Forum STARFACE Einrichtung & Administration
    Antworten: 5
    Letzter Beitrag: 01.08.2019, 07:32
  3. UCC Client - Anruf in Abwesenheit - Call-Manager Fenster verschwindet
    Von michael@bwc im Forum STARFACE Beta Archiv
    Antworten: 0
    Letzter Beitrag: 08.02.2017, 13:01
  4. Antworten: 7
    Letzter Beitrag: 29.05.2015, 10:25
  5. Rufannahme im Call Manager nicht möglich
    Von frakal im Forum STARFACE Einrichtung & Administration
    Antworten: 3
    Letzter Beitrag: 26.06.2012, 12:03

Lesezeichen

Forumregeln

  • Es ist Ihnen nicht erlaubt, neue Themen zu verfassen.
  • Es ist Ihnen nicht erlaubt, auf Beiträge zu antworten.
  • Es ist Ihnen nicht erlaubt, Anhänge hochzuladen.
  • Es ist Ihnen nicht erlaubt, Ihre Beiträge zu bearbeiten.
  •