Hallo zusammen,
bei einem Neukunden haben wir 3 Headsets installiert. Jabra 930. Wir haben auch die Jabra Software installiert und die Geräte haben die neueste Firmware. Wenn wir jetzt einen Anruf initiieren kann das Gegenüber mich zwar hören allerdings hkommt kein Ton über die Ohrmuschel. Wir haben lange geschaut sämtliche Settings im Windows überprüft alles richtig. Teams usw. funktioniert auch einwandfrei und Youtube über das Headset geht auch.
Wir haben dann mal ein wenig im angelegten Telefon Softphone Winclient auf der Starface rumgespielt. Wenn ich den Code G722,Alaw,Ulaw lasse funktioniert alles, ich habe den Codec h.264 gelöscht.
Problem dabei ist allerdings das bei jedem Start des UCC Clients die Einstellungen überschrieben werden.
Was könnte hier das Problem sein ? Oder wie bekomme ich diesen Codec dauerhaft weg ?
Gruß
Michael