Schon fast peinlich dass ich das fragen muss...
Der Fluxpunkt Support ist schon im verdienten Wochenende, darum frage ich mal hier. Kann ja sein dass ich ein Schussel bin und die Antwort ziemlich klar..
Frage: Wie nehme ich in der Fluxpunkt App einen eingehenden Anruf entgegen?
Ist die Integration voll implementiert (Option 3 mit externem SBC), dann kann ich einen Anruf über den Toast-Popup von (native) Teams entgegennehmen.
Neuerdings gibts ja die Möglichkeit die Integration von Fluxpunkt in 3 Optionen zu betreiben
- Nur Status Synchronisation
- Fluxpunkt App als vollwertige Ergänzung der UCC App. Die Starface UCC App wird dann nur als Softphone im Hintergrund (System Tray) verwendet und die Telefonbedienung erfolgt über die Fluxpunkt Starface App in Teams integriert.
- Integration mit SBC und Direct Routing. Das Fluxpunkt Teams Modul ermöglicht dann u.A. dass der native Teams Client den Anruf entgegennimmt (Toast-Popup)
Die Option 2 ist neu.
Hier habe ich aber bisher nicht herausgefunden wie ich einen eingehenden Anruf entgegennehmen kann. Ich kann in der Fluxpunkt anklicken was ich will, der Anruf wird nicht entgegengenommen.
Any idea?
Daniel
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