Einstellungen an den Endgeräten verändern sich, bzw. werden zurück gesetzt nach Tastenprogrammierung
Wir verwenden bei einem Kunden das Modul „Klingeltöne“, damit zwischen externen und internen Anrufen akustisch (am Klingelton) unterschieden werden kann.
In dem Modul kann man festlegen, welcher Klingelton vom Endgerät (in unserem Fall Yealink T54W, Firmware 96.85.150.2) verwendet werden soll.
In diesem Fall haben wir definiert: Interne Rufe „alert-internal“, Externe Rufe „alert-external“.
ModKlingelton1.png
Nun können wir über die GUI am Endgerät definieren, welchen Klingelton „alert-internal“ und „alert-external“ aus dem Speicher des Telefons zugewiesen werden soll. Damit ist gewährleistet, dass jeder Teilnehmer seinen persönlichen Geschmack bzgl. seiner Klingeltöne verwirklichen kann.
ModKlingelton2.png
Das funktioniert so lange, bis jemand über den UCC-Client (oder über die Admin-Oberfläche) Änderungen an den Tasten des Endgerätes vornimmt. Mit der Übertragung an das Endgerät, werden – warum auch immer – die Definitionen am Endgerät überschrieben oder zurückgesetzt.
Nun ist der Kunde sauer, für dieses Modul Geld ausgegeben zu haben.
Kann uns jemand noch einen Tipp geben?