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Thema: DeutschlandLAN IP Start Anrufe kommen unregelmäßig durch

  1. #1
    STARFACE Newbie
    Registriert seit
    26.07.2021
    Beiträge
    1

    Standard DeutschlandLAN IP Start Anrufe kommen unregelmäßig durch

    Hallo allerseits,

    wir versuchen seit ein paar Tagen eine Starface Compact SIP an einem Telekom DeutschlanLAN IP Start Anschluss ans Laufen zu bekommen. Die Anlage ist so weit konfiguriert, das die Nummern eingetragen und auch registriert sind. Allerdings kommen Anrufe nur sehr sporadisch durch. Wenn man die Nummern anruft wird ca 15-20 Sekunden versucht das Gespräch aufzubauen und dann bricht es ab. Wenn dann mal ein Anruf durch kommt scheinen immer direkt ein paar nacheinander durch zu kommen bevor es nicht mehr geht.

    Es scheint auch so, als wäre das Problem tagsüber schlimmer als Abends/Wochenends, denn sowohl am Donnerstag Abend als auch am Sonntag Abend dachten wir, wir hätten es am Laufen, da alle Anrufe durch kamen, am nächsten Morgen kam es allerdings wieder zu Problemen.

    Wir haben eine Digitalisierungsbox Premium und dahinter nochmal einen eigenen Debian Gateway der das interne Netz absichert. Diese Digitalisierungsbox haben wir auch schon komplett neu eingerichtet, damit die beim Telefon nicht dazwischen funkt.

    Wir haben den Traffic der Anlage mitgeschnitten und dabei ist uns aufgefallen, das die Anlage oft ein Paket Request: OPTIONS sip:tel.t-online.de raus schickt und als Antwort Status: 403 Forbidden bekommt. Dieses Paket scheint die Anlage 4 mal zu schicken, dann schickt sie an den gleichen Server ein Paket Request: OPTIONS sip:217.0.25.96 und bekommt daraufhin Status: 200 OK zurück. Daraufhin werden einige Pakete mit OPTIONS und OK ausgetauscht, immer mit einer IP-Adresse anstatt einer Domain im Header.

    Im PBX Log der Anlage sieht man eine Warning Retransmission timeout reached on transmission Packet timed out after 6399ms with no response wenn ein Anruf nicht durch kommt.

    Wir sind so langsam mit unserem Latein am Ende und wissen nicht, was wir noch probieren können um unser Problem zu lösen.

    Viele Grüße
    Adrian
    Systemhaus Hein

  2. #2
    STARFACE User

    Registriert seit
    02.07.2020
    Beiträge
    6

    Standard

    Ich würde empfehlen es mal mit einem anderen Router zu probieren.

    Wir hatten in der Vergangenheit auch bereits Probleme bei Kundeninstallationen mit Digitalisierungsboxen der Telekom.

    Auch mit korrekter Konfiguration der Digiboxen für "PBX im Lan" und ohne registrierte Rufnummern / deaktivierte Telefonie funkte die Digibox dazwischen, was an den Anlagen immer wieder Registrierungsverluste bewirkte und auch die von dir beschriebenen
    sip:tel.t-online.de -> 403 Forbidden
    responses hervorrief.

    Mit einer Fritzbox davor funktionierte die Anlage dann auf Anhieb ohne Registrierungsverluste oder weitere Fehler.


    Rein subjektiv würde ich Dir also empfehlen als erstes bei der Digibox als Fehlerquelle anzusetzen.


    Gruß
    Thomas

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