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Thema: Adressbuch Inhalt wird in der Windows Starface App nicht angezeigt

  1. #1
    STARFACE User

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    Frage Adressbuch Inhalt wird in der Windows Starface App nicht angezeigt

    Hallo liebes Forum,
    bei einem Kunden mit einer aktuellen Starface Cloud (Version: 7.0.2.1) und aktueller Windows Starface App (Version: 7.0.0.198) wird der Inhalt des Adressbuchs nicht mehr angezeigt
    und kann dementsprechend auch nicht bearbeitet werden. Das Ganze funktioniert in der Browseroberfläche wie gewohnt; dort ist der Inhalt ersichtlich und bearbeitbar.
    Auch die Starface App unter MasOS zeigt den Inhalt des Adressbuchs nicht an. Folgendes wurde schon überprüft: Stimmt der Domainname unter "Erweiterte Sicherheit"->"XMPP"->"Domain".
    Das Anzeigen des Inhaltes des Adressbuchs in der Starface APP hat schon grundsätzlich schon einmal funktioniert. Das Verhalten ist bei allen Benutzern (ca. 15) identisch.
    Rechte sind korrekt gesetz (Haken ist drin bei den Benutzerberechtigungen unter Adressbuch)
    Hat jemand noch eine Idee?
    Viele Grüße Michael

  2. #2
    STARFACE Crew
    Benutzerbild von Wolfgang
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    Standard

    Hallo Michael,

    verwendet Ihr das in der STARFACE eingebaute Adressbuch oder bezieht der Server das Adressbuch über LDAP?

    Das Adressbuch wird von den Apps über REST abgefragt. Ggf. funktioniert der REST Zugriff auf die Anlage nicht?

    Gruß Wolfgang

  3. #3
    STARFACE User

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    Standard Danke Dir Wolfgang für die Antwort

    Hallo Wolfgang,

    vielen Dank für Deine Antwort. Ja es wird das in der Starface eingebaute Adressbuch genutzt.
    Hm kann ich den REST Api Zugriff testen ? Ist ja ne Cloud Appliance. Wäre ja
    dann der Weg von drinnen nach draußen (LAN technisch). Hast Du da eine Idee ?
    Viele Grüße Michael


    Zitat Zitat von Wolfgang Beitrag anzeigen
    Hallo Michael,

    verwendet Ihr das in der STARFACE eingebaute Adressbuch oder bezieht der Server das Adressbuch über LDAP?

    Das Adressbuch wird von den Apps über REST abgefragt. Ggf. funktioniert der REST Zugriff auf die Anlage nicht?

    Gruß Wolfgang

  4. #4
    STARFACE Crew
    Benutzerbild von Wolfgang
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    Standard

    Hallo Michael,

    wenn die Probleme bei Euch im LAN auftreten, habt Ihr vielleicht einen http proxy oder eine globale / lokale Firewall, welche die Aufrufe blockiert.

    Schau auch mal in das client log %temp%\STARFACE GmbH\App\logs\

    Gruß Wolfgang

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