Hallo zusammen,
Wir haben derzeit ein Recht großes Problem mit unserer Starface.
Technische Details:
- Version: 6.7.3.20
- Lizens: STARFACE PBX Server VM Edition, STARFACE PBX User, STARFACE PBX User, STARFACE PBX User, STARFACE PBX User, STARFACE PBX User, STARFACE PBX User Light, STARFACE PBX User Light, STARFACE PBX User Light, STARFACE PBX User, STARFACE PBX User
Starface Settings Version.png
Starface Settings Module.png
Sicherheitstechnisch stellen wir derzeit viel in unserem Netzwerk um, deswegen werden auch für die Starface nur noch die Verbindungen erlaubt die Zwingend notwendig sind.
Seitdem können aber teilweise keine Anrufe mehr angenommen werden und Anrufe ausgehend funktionieren auch nicht.
Ich habe eine Skizze aller Verbindungen die wir auf der Firewall freigegeben haben erstellt, ich hoffe das hilft:
Starface Skizze_Zensiert.jpg
Ich hab bereits folgende Logs und einen tcpdump vom Server gesichert:
- /var/log/asterisk/full
- /var/log/starface/call-model.log
- /var/log/starface/call-processing.log
- /var/log/starface/support.log
- capture.pcap
Es geht um die Einträge von folgender Test Person:
- Feldmann
- 192.168.8.68
- SIP/1040.winclient
Durchwahl und Handy nummern wurden folgendermaßen Zensiert:
- ### DURCHWAHL ARBEIT ###
- ### HANDY PRIVAT ###
In diesen Logs ist hoffentlich erkennbar das Herr Feldmann versucht hat sich selbst auf seinem Handy anzurufen 2 mal, und dies nicht funktioniert hatte.
Danach hat Herr Feldmann versucht sich selbst vom Handy aus auf der Arbeit anzurufen, dann hatte es geklingelt aber er konnte nicht abnehmen. Der Click auf den grünen Hörer funktionierte nicht.
Der Zeitraum dieser Tests liegt ungefähr zwischen 10:52 Uhr und 10:57 Uhr.
Im ersten Post folgen aufgrund der Zeichenlimitierung von maximale 30000 Zeichen die Logs da ich diese nicht als Datei hochladen kann.
das tcpdump Capture.pcap kann ich ebenfalls nicht hochladen.