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Thema: Display-Anzeige bei Weiterleitung/Rückfrage Gruppenanruf (ID-Anzeige)

  1. #1
    STARFACE User

    Registriert seit
    10.09.2021
    Beiträge
    5

    Frage Display-Anzeige bei Weiterleitung/Rückfrage Gruppenanruf (ID-Anzeige)

    Hallo zusammen,

    folgender Fall:

    - Anrufer ruft die Durchwahl einer Gruppe an
    - Mitarbeiter A nimmt das Gespräch entgegen
    - Mitarbeiter A hat eine Rückfrage bzw. würde das Gespräch gerne an Mitarbeiter B durchstellen
    - Mitarbeiter A ruft also bei Mitarbeiter B an
    - Im Display (Telefon und Client) von Mitarbeiter B wird der Anruf als "<Name der Gruppe>" angezeigt
    - Wir hätten hier gerne, dass der Name von Mitarbeiter A signalisiert wird

    Welche der div. Optionen im Tab "Telefone -> ID-Anzeige" muss ich dazu wie anpassen?
    Version unserer Anlage: 7.0.2.1


    Danke!

    Gruß
    Paul

  2. #2
    STARFACE User

    Registriert seit
    17.03.2017
    Beiträge
    71

    Standard

    Einfach noch 3 Wochen warten... ist mit 7.1 behoben...
    Viele Grüße,

    Martin Meier
    Sigma-IT GmbH

    STARFACE Excellence Partner

  3. #3
    STARFACE User

    Registriert seit
    10.09.2021
    Beiträge
    5

    Standard

    Danke für die Rückmeldung.

    Hatte mich bereits gewundert - vor dem letzten Update hatte die Anzeige eigentlich gepasst.

    Dann warten wir die v7.1 ab.

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