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Thema: Starface 7.1.0.3 & UCC 7.1.0.123: ID-Anzeige in App

  1. #1
    STARFACE Newbie
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    Standard Starface 7.1.0.3 & UCC 7.1.0.123: ID-Anzeige in App

    Für die Regel "Rufumleitungen für Gruppen: Name" lassen sich "Rufweitergabe-Vorname" & "Rufweitergabe-Nachname" im Zusammenhang mit "Rufweitergabe-Nummer". Das Element "Rufweitergabe-Nummer" wird dabei immer ausgeblendet.

    Konfiguration: Rufumleitungen für Gruppen: Name
    1. Rufweitergabe-Nummer
    2. Freitext-Eingabe: ":"
    3. Rufweitergabe-Vorname
    4. Rufweitergabe-Nachname
    5. Freitext-Eingabe: ":"
    6. Vorname Anrufer
    7. Nachname Anrufer

    In der App wird im Anruf leider nur " : Mitarbeiter Name : Anrufer Name" angezeigt.

    Die "Rufweitergabe-Nummer" würde bei uns es einfacher machen das Team zu erkennen, speziell bei gleichnamigen Mitarbeitern.

  2. #2
    STARFACE Newbie
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    Standard

    Kann ich bestätigen habe das selbe Problem und noch keine Lösung gefunden.

    Viele Grüße Marc

  3. #3
    STARFACE Crew
    STARFACE User

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  4. #4
    STARFACE Admin
    Benutzerbild von Sander
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    106

    Standard

    hab ich so eingerichtet und kann das Problem weiterhin bestätigen.

    2021-10-28 11_17_13-Window.png

    Edit: 7.1.0.125 UC und Server Version 7.1.0.4

  5. #5
    STARFACE Crew
    STARFACE User

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    Standard

    dann erstell bitte ein Ticket über das Partnerportal und sende die Logs des WIN UCC und die Logs der STarface mit der genauen Uhrzeit des Fehlers und den beteiligten Rufnummern.

    Danke und Grüße

    Daniel

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