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Thema: STARFACE für macOS - Version 7.1.0.0 (444) Released 12.10.2021

  1. #16
    STARFACE User

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    Auch bei uns besteht das Problem noch... wie geht es denn jetzt weiter?

  2. #17
    STARFACE Crew
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    @schulexpert und @tgoldau

    Kurze frage in der log files die wir bis jetzt bekommen haben tritt diese problem auf in macOS Mojave 10.14 habt ihr auch diese macOS version?

    Danke fur ihre input!

    VG,
    Erik

  3. #18
    STARFACE User

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    Bei uns tritt das Problem bei 12.01.1 (Monterey) sowie 11.6 (Big Sur) auf.

    Bei uns ist die Starface sowie die Telefone in einem anderen Subnet wie die Windows-Server und Clients. Kann das damit zusammen hängen? Das Problem tritt nur einmal auf bei der Anmeldung... wenn die Fehlermeldungen weggeklickt werden ist Ruhe.

  4. #19
    STARFACE Crew
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    Hallo tgoldau,

    kannst du vielleicht auch an support deine log-dataien schicken? Weil das wäre sehr hilfreich bei uns das weiter zu verfolgen.

    Danke sehr!

    VG,
    Erik

  5. #20
    STARFACE User

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    Würde ich gerne machen, aber ich habe noch kein Ticket dazu erstellt und mir gelingt es auch nicht die entsprechende Seite zu erreichen.Supportticket.png

  6. #21
    STARFACE Crew
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    Hallo Tgoldau,

    Kanst du bitte ein andere browser versuchen?
    https://www.starface.de/support/de/ticket.php

    Wir sind fur kurze zeit umgestiegen auf unsere neue website, es sollte eigentlich probleem los funktionieren.

    VG,
    Erik
    Geändert von EVT (25.11.2021 um 14:31 Uhr)

  7. #22
    STARFACE User

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    Hatte das mit zwei Browsern ausprobiert, über den o.g. Link hat es problemlos geklappt. Log Dateien sind hochgeladen.

  8. #23
    STARFACE Crew
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    Super, danke sehr.

  9. #24
    STARFACE User

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    Moin,

    heute habe ich dieses Problem auch bei uns das erste mal gesehen.
    Freuen uns über kurzfristigen Bugfix.

    Viele Grüße
    Philipp

  10. #25
    STARFACE User

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    Eine neue Anlagenversion ist zwar in der Zwischenzeit raus, aber die App leider immer noch nicht... :-( scheint eine grössere Sache zu werden...

  11. #26
    STARFACE Crew
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    Zitat Zitat von tgoldau Beitrag anzeigen
    Hatte das mit zwei Browsern ausprobiert, über den o.g. Link hat es problemlos geklappt. Log Dateien sind hochgeladen.
    Kannst du bitte noch kurz die Ticket-Nr. posten, an das du die log Datei gesendet hast hast?
    Sorry, das hätte ich in meinem ersten Post erwähnen sollen.

  12. #27
    STARFACE User

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    Neue Woche, neues Glück. Mittlerweile warte ich seit über 6 Wochen auf ein Bugfix. Kann das wirklich so lange dauern? Meine Mitarbeiter sind "not amused"!

  13. #28
    STARFACE Crew
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    @schulexpert, @HabibA, @tgoldau,

    Ich habe euch drei alle ein private Nachricht geschrieben, ob das ihr ein kleine test machen könnte!

    Gebe mir bitte ein kurze Rückmeldung ob das funktioniert.

    VG,
    Erik

  14. #29
    STARFACE User

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    Zitat Zitat von EVT Beitrag anzeigen
    @schulexpert, @HabibA, @tgoldau,

    Ich habe euch drei alle ein private Nachricht geschrieben, ob das ihr ein kleine test machen könnte!

    Gebe mir bitte ein kurze Rückmeldung ob das funktioniert.

    VG,
    Erik
    Ich hab keine bekommen?

  15. #30
    STARFACE Crew
    STARFACE User

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    Hallo HabibA,

    Ich habe dich noch ein kleine test Nachricht geschrieben.

    Zitat Zitat von HabibA Beitrag anzeigen
    Ich hab keine bekommen?

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