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Thema: Kleines Popup Fenster

  1. #1
    STARFACE User

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    17

    Frage Kleines Popup Fenster

    Guten Morgen,

    wir haben bei einem Kunden eine Starface ausgeliefert.
    Bei seiner alten Agfeo AS Anlage und dem TK Suite Client hatte er ein kleines Fenster in dem der Name und die Rufnummer des Anrufers sieht.

    Das hätte er ganz gerne wieder.

    Nach Rücksprache mit dem Support würde das nur mit dem Outlook Add In funktionieren. Hier haben wir allerdings einen David Tobit Server und dessen Client im Einsatz.

    Das Arbeiten mit einem ausgehangenen Call Manager ist die Ansicht i.O., allerdings springt dieser immer als aktives Fenster in den Vordergrund und unterbricht die Arbeit.

    Gibt es hier evtl. von 3. ein Programm, dass aufpopt, wenn ein Anruf eingeht ?

    LG

    Marco Ehret
    A+ GmbH - Computer . Software . Service
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  2. #2
    STARFACE Crew

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    333

    Standard

    Hi Marco,

    >Das Arbeiten mit einem ausgehangenen Call Manager ist die Ansicht i.O., allerdings springt dieser immer als aktives Fenster in den Vordergrund und unterbricht die Arbeit.

    Mit den Verschiedenen Optionen dazu (immer im Vordergrund, nach Anruf schliessen etc.) hast du schon rumprobiert?

    >Gibt es hier evtl. von 3. ein Programm, dass aufpopt, wenn ein Anruf eingeht ?

    Das kriegt man sicherlich mit einer kleinen TAPI Anwendung hin, da gibt es diverse. Würde einfach mal nach "TAPI call monitor" googeln.

    Gruß
    Andreas
    STARFACE Presales

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  3. #3
    STARFACE User

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    17

    Standard

    Hi Andreas,

    danke für die Rückmeldung.

    Aa, die Optionen hatten wir schon durchgetestet.

    Alles klar, danke! Dann schau ich mal danach.


    LG

    Marco Ehret
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  4. #4
    STARFACE Admin

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    170

    Standard

    …Und hier einen weiteren Grund.

    Der Starface UCC Client ist da ein bisserl starr.

    BTW:
    Mir kommen eure nachträglichen Fragen schon ein bisserl komisch vor.
    Als Starface Partner sollte man dich einerseits das Produkt kennen und andererseits die Kundenanforderungen anhand der Möglichkeiten sehen und den Kunden dann passend beraten.
    SCNR ,-)

  5. #5
    STARFACE Expert

    Registriert seit
    23.03.2015
    Beiträge
    848

    Standard

    Das stört mich übrigens auch seit ich STARFACE habe. Ich bin auch unter anderem von AGFEO zu STARFACE gekommen.

    Sehr schön wäre die Option der Aktivierung einer Kompaktansicht.
    Ein frohes und erfolgreiches Jahr 2022!

    Beste Grüße & bleibt gesund

    d i r k

  6. #6
    STARFACE Expert

    Registriert seit
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    355

    Standard

    Das einzige was mich so richtig stört, ist dass der Client immer den Fokus bekommt.

    Aufploppen ok. Aber lasst doch den Fokus weg vom Fenster

  7. #7
    STARFACE Expert
    Benutzerbild von ThomasR
    Registriert seit
    02.02.2016
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    209

    Standard

    Zitat Zitat von Kaese Beitrag anzeigen
    Das einzige was mich so richtig stört, ist dass der Client immer den Fokus bekommt.

    Aufploppen ok. Aber lasst doch den Fokus weg vom Fenster
    Da würde ich sofort zustimmen. Der Fokus ist der Grund warum es die meisten unserer Kunden stört und sie es deshalb abschalten.

    Gruß
    Thomas

  8. #8
    STARFACE User

    Registriert seit
    13.07.2015
    Beiträge
    19

    Standard

    Spannender Punkt, stimmt, deswegen haben wir das hier und die meisten Kunden auch alle aus.
    So ein Punkt von "Ist halt so, arrangiert man sich mit, aber geil ist es nicht".
    Grüße

  9. #9
    STARFACE Admin
    Benutzerbild von stephan.kuehn
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    Leipzig
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    126

    Standard

    Einfach im Starface Vorschlagsportal einen entsprechenden Eintrag erstellen?!
    Gibt sicherlich noch weitere, die daran Interesse haben und voten.
    Ich fände auch ein Popup aus der Taskleiste heraus eine bessere Lösung (ohne Abhängigkeit zum Outlook Plugin und mit "Annehmen" Button).

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