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Thema: Telefonate verschwinden

  1. #1
    STARFACE User

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    Standard Telefonate verschwinden

    Szenario:

    Ich bekomme einen Anruf und tippe auf meinem Yealink T46S auf transferieren. Anschließen tippe ich die Durchwahl der Kollegin ein und nach ca. 5 Sekunden verbindet das Telefonat. Dann lege ich auf und es erscheint die Mitteilung "Transfer Operation complete". Wenn meine Kollegin dann nicht an das Telefon, geht das Telefonat verloren. Für den Anrufer klingelt es die ganze Zeit und er hofft, dass noch jemand rangeht. In der Starface-APP kann ich dann sehen, dass es nirgendwo klingelt. Der Anrufer hört stundenlang ein Anrufklingelzeichen.

  2. #2
    STARFACE Expert
    Benutzerbild von FabianZ
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    Standard

    Hallo A.x.L
    Bekanntes Problem: https://support.starface.de/forum/sh...ealink-Telefon

    MfG

    Fabian
    SI-Solutions GmbH
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  3. #3
    STARFACE User

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    Standard

    OK. Dort sehe ich gerade, dass es mit 7.1.1.6 behoben sein soll. Ist es NICHT. Habe die Version in Nutzung und Bug ist noch immer vorhanden.

  4. #4
    STARFACE Newbie
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    Standard

    OK. wie bei uns, wollte noch warten ob das noch andere betrifft.

    Viele Grüße Marc
    Geändert von badbytez (01.12.2021 um 07:56 Uhr)

  5. #5
    STARFACE Crew
    STARFACE User

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    33

    Standard

    Hallo zusammen,

    Wir haben das intern ausführlich getestet und konnten das Call Transfer Problem in der 7.1.1.6 nicht mehr nachstellen.

    Habt ihr bereits ein Ticket dazu eröffnet? Wenn ja, dann bitte einmal die Ticketnummer hier posten.

    Beste Grüße

    Daniel

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