Rufnummeranzeige bei Weiterleitung auf Gruppe

  • Hallo Zusammen


    Folgendes Szenario
    1. Eingehender Anruf auf Direktnummer eines Users
    2. User ist abwesend, Anruf wird nach 7 Sekunden an Gruppe weitergeleitet
    3. Bei allen Gruppenteilnehmern geht das Call Fenster auf
    4. Vor dem Update von 6.7 auf 7.1 war im Call Fenster der Name des ursprünglich angerufenen Users zu sehen (grüner Rahmen im Bild)
    Bildschirmfoto 2021-12-03 um 14.28.44.jpg


    Hat jemand eine Idee was bei der AD-Anzeige angepasst werden muss, damit die Anzeige wieder korrekt funktioniert? Oder ist das ein Bug?


    Dank & Gruss
    Jürg

  • Also bei mir wird es an der von dir markieren Stelle angezeigt. Du kannst aber auch in der ID Anzeige den Punkt „Rufweitergabe Vorname“ oder Nachname nehmen. Und dann noch ein Freitext mit „Umleitung:“. Leider wird es seit Version 7 nicht am Telefon angezeigt. Problem ist bekannt. Am UCC klappt es jedoch. Wenn der Ruf zuerst an eine Gruppe ging musst du den Vornamen verwenden denn hier zieht sich Starface auch den Gruppennamen.
    EB7ED8FF-3E1A-4D82-BB54-E936E9300E91.jpg

  • Exakt dieses Problem, wie hier vom Threadersteller beschrieben, haben wir auch im UCC-Client und bislang leider noch keine Lösung dazu. Wird tatsächlich aktuell daran gearbeitet?


    Viele Grüße


    Sascha

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