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Thema: Rufnummeranzeige bei Weiterleitung auf Gruppe

  1. #1
    STARFACE Newbie
    Registriert seit
    25.01.2017
    Beiträge
    3

    Standard Rufnummeranzeige bei Weiterleitung auf Gruppe

    Hallo Zusammen

    Folgendes Szenario
    1. Eingehender Anruf auf Direktnummer eines Users
    2. User ist abwesend, Anruf wird nach 7 Sekunden an Gruppe weitergeleitet
    3. Bei allen Gruppenteilnehmern geht das Call Fenster auf
    4. Vor dem Update von 6.7 auf 7.1 war im Call Fenster der Name des ursprünglich angerufenen Users zu sehen (grüner Rahmen im Bild)
    Bildschirmfoto 2021-12-03 um 14.28.44.jpg

    Hat jemand eine Idee was bei der AD-Anzeige angepasst werden muss, damit die Anzeige wieder korrekt funktioniert? Oder ist das ein Bug?

    Dank & Gruss
    Jürg

  2. #2
    STARFACE User
    Benutzerbild von Andi_162
    Registriert seit
    25.09.2020
    Beiträge
    52

    Standard

    Also bei mir wird es an der von dir markieren Stelle angezeigt. Du kannst aber auch in der ID Anzeige den Punkt „Rufweitergabe Vorname“ oder Nachname nehmen. Und dann noch ein Freitext mit „Umleitung:“. Leider wird es seit Version 7 nicht am Telefon angezeigt. Problem ist bekannt. Am UCC klappt es jedoch. Wenn der Ruf zuerst an eine Gruppe ging musst du den Vornamen verwenden denn hier zieht sich Starface auch den Gruppennamen.
    EB7ED8FF-3E1A-4D82-BB54-E936E9300E91.jpg

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