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Thema: Konferenz, keine gültige Nummer

  1. #1
    STARFACE Admin

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    Standard Konferenz, keine gültige Nummer

    Hallo,

    habe gerade mal die Konferenzen getestet, leider bekomme ich immer die Ansage:"Das ist keine gültige Konfernznummer...". Kann mir jemand sagen was da falsch läuft?

    Aktuelle Version: 3.1
    Build-Version: 3.1.3.1
    Build-Datum: 21.01.2009

    Egal wie ich das einstelle, ob mit internen oder externen Nummern, es kommt immer die Ansage. Auch wenn man sich versucht in die Konfernz einzuwählen kommt nach der Pin Eingabe diese Ansage.
    Gruss Torsten

  2. #2
    STARFACE Expert
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    Standard

    Hi Torsten,
    kannst du uns einen Screenshot von der Konfiguration reinstellen? Da erkennt man am Schnellsten ob etwas nicht stimmt.

  3. #3
    STARFACE Admin

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    Standard

    Hi Torsten,

    anbei der Screenshot

    Ich habe auch schon alle Möglichkeiten durchprobiert, hat leider nichts geholfen.

    In den Logs ist soweit nichts zu finden...
    Angehängte Grafiken Angehängte Grafiken
    Geändert von t.dierks (16.09.2009 um 10:27 Uhr)
    Gruss Torsten

  4. #4
    STARFACE Admin

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    Standard

    gibt es hierzu schon eine Lösung?
    Gruss Torsten

  5. #5
    STARFACE Expert

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    Standard

    Der Screenshot betrifft die gemanagte Konferenz,
    diese kann man nur mit einer im Frontend erstellten Konferenz benutzen,
    nach der Konfiguration bekommt man ein Passwort per Mail
    Yours sincerely / Gruß,
    OH

  6. #6
    STARFACE Admin

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    Standard

    Hallo,

    ja das weiß ich, jedoch funktioniert dies gerade mal bis zum passwort, dann kommt die ansage mit der nummer...
    Gruss Torsten

  7. #7
    STARFACE Expert

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    644

    Standard

    Du hast also die Konferenznummer angerufen,
    die Pin eingegeben, und danach bekommst Du eine Ansage "ungültige Konferenznummer" ?
    Yours sincerely / Gruß,
    OH

  8. #8
    STARFACE Expert
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    Nur zum Verständnis für uns:

    Du hast über's Frontend eine Konferenz geplant und wenn die Konferenz zum Zeitpunkt X aktiv ist, kannst du dich nicht über die Konferenzraumnummer einwählen?

  9. #9
    STARFACE Admin

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    Standard

    Hallo Philip,

    sowohl als auch...


    Eben habe ich es noch einmal mit einer "spontanen Konferenz" getestet. Ich habe beim Benutzer in der SF keine Konferenznummer definiert! Ich habe einen Festnetzanschluss angewählt und abgenommen. Dann habe ich in dem kleinen Telefonmenü von der SF auf Konferenz geklickt und die Zielrufnummer eingegeben. Der Anruf zum dritten Telefon wurde aufgebaut und der erste Anrufer bekam die Wartemelodie. Sobald ich dann aber auf dem Webinterface auf Konferenz klicke und alle Teilnehmer miteinander verbinden möchte, kommt die Ansage dies ist keine gültige Konfernznummer...

    Woran liegt das? Selbiges habe ich auch bei der gemanageden Konferenz!


    Die Handbücher, Admin-, sowie Benutzerhandbuch helfen dabei garnicht.
    Gruss Torsten

  10. #10
    STARFACE Expert
    Benutzerbild von Philipp
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    Standard

    Für alle:

    Im direkten Debugging hat sich ergeben, dass die STARFACE virtualisiert läuft (OpenVZ) und die Instanz nicht auf das zaptel device zugreifen kann, welches auf dem Wirtsystem vorhanden ist.

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