Vorschlag mit der zusätzlichen Spalte finde ich: 12
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gut (6) 50%
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nicht gut (6) 50%
Hallo,
wenn ein Anruf von einem Teilnehmer (A) zum nächsten (B) vermittelt wird (kein Blind-Transfer!), sieht das Ziel der Vermittlung (B) im UC-Client (windows) zunächst die interne Rufnummer des Vermittlers (A).
Nach erfolgreicher Übergabe (Transfer) des Gesprächs sieht die Zielperson (B) die Rufnummer des vermittelten Anrufers inkl. der Info, über welche Nebenstelle der Anruf (A) vermittelt wurde (vorbildlich!).
Nach Beendigung des Gesprächs ist bei Teilnehmer B in der Anrufliste "Angenommen" und "Eingehend" nur die Rufnummer des Vermittlers (A), nicht aber die Rufnummer des vermittelten Gesprächspartners zu sehen.
Kann es sich hier um ein Problem der Konfiguration handeln oder der Firmware (7.0.2.1)?
Das Problem müssen wir dringend in den Griff bekommen, da einige Anrufe, vor allem an die Geschäftsleitung, vermittelt werden.
Für einen Tipp wäre ich sehr dankbar.