Beim Versuch eine Konferenz zu Erstellen (klick auf "Anwenden" nach Eintragen der Teilnehmer) kommt sofort folgende Fehlermeldung:
"ManagedConference.emailBody has following unconfigured tags: %WEB_LINK%"
UCC 6.6.0.3 Mac / Konferenz erstellen
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Beim Versuch eine Konferenz zu Erstellen (klick auf "Anwenden" nach Eintragen der Teilnehmer) kommt sofort folgende Fehlermeldung:
"ManagedConference.emailBody has following unconfigured tags: %WEB_LINK%"Hast du das Weblink konfiguriert?
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Hallo Nils,
die UCC Clients fragen vom Server den konfigurierten E-Mail Text für die Konferenzeinladung ab. Schau mal in der Web Admin-Oberfläche, ob der Einladungstext für die Konferenzen korrekt konfiguriert ist. Wenn dort der Text die Variable %WEB_LINK% enthält, aber der Web Link nicht konfiguriert ist, dann kommt es zu diesem Fehler.
Gruß Wolfgang
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Schau mal in der Web Admin-Oberfläche, ob der Einladungstext für die Konferenzen korrekt konfiguriert ist.
Moin Wolfgang,
vielen Dank, Treffer und versenkt.
Da ich dort nie etwas geändert habe, muss es wohl irgendwann bei einem Update rausgeflogen sein. Kannst Du mir sagen, wie der Link für die SF Cloud heißen muss, bzw. ist das einfach die normale Cloud-Instanz?
EDIT: Der Weblink ist identisch mit der Serveradresse und kann ohne "https://" eingetragen werden.
Viele Grüße,
Nils -
Hallo zusammen,
bei kommt die Fehlermeldung: "Die Daten konnten nicht gelesen werden, weil sie fehlen"
Im Webinterface, kann man die Konferenzen einrichten!
Schönen Gruß Thomas -
Hallo zusammen,
bei kommt die Fehlermeldung: "Die Daten konnten nicht gelesen werden, weil sie fehlen"
Im Webinterface, kann man die Konferenzen einrichten!
Schönen Gruß ThomasHallo Thomas,
diese Fehlermeldung gibt es vom Mac, wenn ein JSON Objekt nicht korrekt ausgewertet werden kann.
Welche Client- und Server-Versionen setzt Du ein?
Gruß Wolfgang
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Hallo, Wolfgang,
Server 6.6.0.10
Mac-App: 6.6.0.3Schönen Gruß Thomas
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Hallo Thomas,
mit den Details des Mac Clients kenne ich mich leider nicht aus. Die Versionen sind soweit aktuell. Tritt das Problem auf genau einem Mac auf oder kannst Du es auf mehreren Macs reproduzieren?
Vermutlich ist das ein Fall für den Support.
Gruß Wolfgang
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Hallo,
wir haben das gleiche Problem, dass im Mac Client keine Konferenz erstellt werden kann.
"Die Daten konnten nicht gelesen werden, weil sie fehlen" kommt als Fehlermeldung, wenn ich eine neue Konferenz erstellen will.
In der Weboberfläche funktioniert es.Server 6.6.0.10
Mac-App: 6.6.0.3
mac OS 10.14.3 -
Hallo,
wir haben das gleiche Problem, dass im Mac Client keine Konferenz erstellt werden kann.
"Die Daten konnten nicht gelesen werden, weil sie fehlen" kommt als Fehlermeldung, wenn ich eine neue Konferenz erstellen will.
In der Weboberfläche funktioniert es.Server 6.6.0.10
Mac-App: 6.6.0.3
mac OS 10.14.3Hast du denn mal den Rest des Threads durchgelesen und die Lösungen dort ausprobiert?
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Hast du denn mal den Rest des Threads durchgelesen und die Lösungen dort ausprobiert?
Ja habe ich. Aber eine richtige Lösung ist ja nicht dabei. Du oberen Postings beziehen sich ja auf den Einladungstext, und der Funktioniert bei uns ja, wenn wir die Einladung über die Weboberfläche erstellen.
Der einzige Hinweis zu meinem Problem ist ja "[…], wenn ein JSON Objekt nicht korrekt ausgewertet werden kann". Das ist (zumindest für mich) kein Hinweis auf eine Lösung.
Oder übersehe ich was?
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Ja habe ich. Aber eine richtige Lösung ist ja nicht dabei. Du oberen Postings beziehen sich ja auf den Einladungstext, und der Funktioniert bei uns ja, wenn wir die Einladung über die Weboberfläche erstellen.
Der einzige Hinweis zu meinem Problem ist ja "[…], wenn ein JSON Objekt nicht korrekt ausgewertet werden kann". Das ist (zumindest für mich) kein Hinweis auf eine Lösung.
Oder übersehe ich was?
Wie sieht denn die Server-Konfiguration für die Konferenz bei dir aus? Kannst du mir hierfür bitte einen Screenshot machen?
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Wie sieht denn die Server-Konfiguration für die Konferenz bei dir aus? Kannst du mir hierfür bitte einen Screenshot machen?
Meinst du das hier? Wir haben eine freie Durchwahl benutzt und diese auch bei der externe Nummer (als komplette Telefonnummer) angegeben.
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Meinst du das hier? Wir haben eine freie Durchwahl benutzt und diese auch bei der externe Nummer (als komplette Telefonnummer) angegeben.
Sieht soweit alles korrekt aus.
Ich denke ohne volle Informationen (inkl. Logs etc.) kann dir hier nicht geholfen werden, daher müsste ich dich bitten unseren Support oder ggf. deinen STARFACE Partner zu kontaktieren.
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Sieht soweit alles korrekt aus.
Ich denke ohne volle Informationen (inkl. Logs etc.) kann dir hier nicht geholfen werden, daher müsste ich dich bitten unseren Support oder ggf. deinen STARFACE Partner zu kontaktieren.
Ok, danke für deine Rückmeldung. Wir fragen mal bei unserem Partner nach.
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Gleiches Problem hier.
Wenn ich einmal das Restfull Log ausgebe bekomme ich dieses hier ( Tokens und Hostname etc. geändert ).
Gleiche Fehlermeldung am Ende im Mac Client wie schon vorher beschieben und es ist auch alles korrekt im
Interface für die Konferenzen eingestellt.Mir sieht es so aus als wäre die JSON antwort die vom Server geliefert wird leer.
Zitat2019-05-13 09:20:23,769] TRACE [http-8181-10] RestLoggingFilter #
136 * Incoming Request
136 > GET https://starface.xxx.intra/rest/users/me
136 > host: starface.xxx.intra:443
136 > authtoken: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
136 > x-version: 2
136 > accept: */*
136 > accept-language: de-DE;q=1.0
136 > user-agent: STARFACE UCC Client/6.6.0.4 (de.starface.STARFACE-Client; build:213; OS X 10.14.4) Alamofire/4.8.1
136 > accept-encoding: gzip;q=1.0, compress;q=0.5
136 > connection: keep-alive[2019-05-13 09:20:23,806] TRACE [http-8181-10] RestLoggingFilter #
136 * Responding to GET https://starface.xxx.intra/rest/users/me
136 < Response status: 200 OK
136 < Content-Type: application/json
###Begin of Entity###
class User {
id: 1003
personId: 7f5b73b3-9a91-4a1c-8140-67634db60fdc
language: default
email: xxxx@xxxx.de
password: null
login: 0002
namespace:
familyName: XXXX
firstName: XXXX
missedCallReport: false
faxCallerId:
faxHeader:
faxCoverPage: false
faxEmailJournal: false
}
###End of Entity###[2019-05-13 09:20:25,031] TRACE [http-8181-10] RestLoggingFilter #
137 * Incoming Request
137 > GET https://starface.xxx.intra/rest/accounts
137 > host: starface.xxx.intra:443
137 > authtoken: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
137 > x-version: 2
137 > accept: */*
137 > accept-language: de-DE;q=1.0
137 > user-agent: STARFACE UCC Client/6.6.0.4 (de.starface.STARFACE-Client; build:213; OS X 10.14.4) Alamofire/4.8.1
137 > accept-encoding: gzip;q=1.0, compress;q=0.5
137 > connection: keep-alive[2019-05-13 09:20:25,045] TRACE [http-8181-10] RestLoggingFilter #
137 * Responding to GET https://starface.xxx.intra/rest/accounts
137 < Response status: 200 OK
137 < Content-Type: application/json
###Begin of Entity###
[de.starface.rest.accounts.model.Account@1fdaca7, de.starface.rest.accounts.model.Account@1ae98ac, de.starface.rest.accounts.model.Account@1f6115e, de.starface.rest.accounts.model.Account@1055109, de.starface.rest.accounts.model.Account@1bd565a, de.starface.rest.accounts.model.Account@1ca79, de.starface.rest.accounts.model.Account@1b64246, de.starface.rest.accounts.model.Account@4adaa0, de.starface.rest.accounts.model.Account@1d451b5, de.starface.rest.accounts.model.Account@1241134, de.starface.rest.accounts.model.Account@55c3a4, de.starface.rest.accounts.model.Account@8a98d4, de.starface.rest.accounts.model.Account@1f62e89, de.starface.rest.accounts.model.Account@5e20b2, de.starface.rest.accounts.model.Account@4899fe, de.starface.rest.accounts.model.Account@e0f4db, de.starface.rest.accounts.model.Account@461568, de.starface.rest.accounts.model.Account@17cffa2, de.starface.rest.accounts.model.Account@1711cda, de.starface.rest.accounts.model.Account@1a6a83, de.starface.rest.accounts.model.Account@c9cbbd, de.starface.rest.accounts.model.Account@c0bb29, de.starface.rest.accounts.model.Account@13aefe7, de.starface.rest.accounts.model.Account@6fd171, de.starface.rest.accounts.model.Account@4367e2, de.starface.rest.accounts.model.Account@1219b30, de.starface.rest.accounts.model.Account@1a01064, de.starface.rest.accounts.model.Account@132acb8, de.starface.rest.accounts.model.Account@e5a80b, de.starface.rest.accounts.model.Account@1da517c, de.starface.rest.accounts.model.Account@f64093, de.starface.rest.accounts.model.Account@4d7819, de.starface.rest.accounts.model.Account@117332b, de.starface.rest.accounts.model.Account@81d2c4, de.starface.rest.accounts.model.Account@dbe15f, de.starface.rest.accounts.model.Account@1cbd02d, de.starface.rest.accounts.model.Account@1f52a14, de.starface.rest.accounts.model.Account@122c65c, de.starface.rest.accounts.model.Account@4a1f7e, de.starface.rest.accounts.model.Account@1a5eba2, de.starface.rest.accounts.model.Account@1e2d6c8, de.starface.rest.accounts.model.Account@6fee0e, de.starface.rest.accounts.model.Account@bcad92, de.starface.rest.accounts.model.Account@fcbf9c, de.starface.rest.accounts.model.Account@1cb7b9d, de.starface.rest.accounts.model.Account@43f034, de.starface.rest.accounts.model.Account@1fc0553, de.starface.rest.accounts.model.Account@2b4faf, de.starface.rest.accounts.model.Account@36c464, de.starface.rest.accounts.model.Account@12d5886, de.starface.rest.accounts.model.Account@b206ed, de.starface.rest.accounts.model.Account@c07be3, de.starface.rest.accounts.model.Account@17927b, de.starface.rest.accounts.model.Account@13913d7, de.starface.rest.accounts.model.Account@1c8e0f3, de.starface.rest.accounts.model.Account@148a4a, de.starface.rest.accounts.model.Account@2e4a39, de.starface.rest.accounts.model.Account@1845fc0, de.starface.rest.accounts.model.Account@1bdf07b, de.starface.rest.accounts.model.Account@12d6a1c, de.starface.rest.accounts.model.Account@1ec8b82, de.starface.rest.accounts.model.Account@75a5e0, de.starface.rest.accounts.model.Account@93a43d, de.starface.rest.accounts.model.Account@645f39, de.starface.rest.accounts.model.Account@1ef69ec, de.starface.rest.accounts.model.Account@a48c14, de.starface.rest.accounts.model.Account@1ef6af1, de.starface.rest.accounts.model.Account@1be67e2, de.starface.rest.accounts.model.Account@1b0d030, de.starface.rest.accounts.model.Account@19433fe, de.starface.rest.accounts.model.Account@16a7e1f, de.starface.rest.accounts.model.Account@1e997a7, de.starface.rest.accounts.model.Account@1e9ba, de.starface.rest.accounts.model.Account@1425c7, de.starface.rest.accounts.model.Account@243edc, de.starface.rest.accounts.model.Account@1c7d710]
###End of Entity###[2019-05-13 09:20:26,262] TRACE [http-8181-10] RestLoggingFilter #
138 * Incoming Request
138 > GET https://starface.xxx.intra/rest/conferenceConfiguration
138 > host: starface.xxx.intra:443
138 > authtoken: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
138 > x-version: 2
138 > accept: */*
138 > accept-language: de-DE;q=1.0
138 > user-agent: STARFACE UCC Client/6.6.0.4 (de.starface.STARFACE-Client; build:213; OS X 10.14.4) Alamofire/4.8.1
138 > accept-encoding: gzip;q=1.0, compress;q=0.5
138 > connection: keep-alive[2019-05-13 09:20:26,274] TRACE [http-8181-10] RestLoggingFilter #
138 * Responding to GET https://starface.xxx.intra/rest/conferenceConfiguration
138 < Response status: 200 OK
138 < Content-Type: application/json
###Begin of Entity###
de.starface.rest.conferences.model.ConferenceConfiguration@5fa19fb0
###End of Entity### -
In dem Log ist folgendes sichtbar:
Es werden die Benutzerdaten zu einem spezifischen Account abgefragt, diese werden ausgegeben.
Es werden die Accounts die auf der Anlage sind abgefragt, diese werden ausgegeben (ohne toString() Umwandlung des Objekts, daher die Speicherreferenz).
Es wird die Konferenzkonfiguration abgefragt, dieses wird ausgegeben (ohne toString() Umwandlung des Objekts, daher die Speicherreferenz).Soweit ich weiß hat das iPhone Client mittlerweile auch ein Log. Was steht da drin?
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Aus der Konsole im Mac Client kann ich noch folgendes liefern:
Zitatstandard 10:40:34.906491 +0200 STARFACE UCC Client 1.129s [C45 <private> Hostname#6055716b:443 proxy] flow:finish_connect
standard 10:40:34.906542 +0200 STARFACE UCC Client 1.129s [C45.1.1 <private> 192.168.XX.XX:61573<->IPv4#d817e024:443 socket-flow] flow:changed_viability
standard 10:40:34.906590 +0200 STARFACE UCC Client 1.130s [C45.1 <private> Hostname#6055716b:443 resolver] flow:changed_viability
standard 10:40:34.906638 +0200 STARFACE UCC Client 1.130s [C45 <private> Hostname#6055716b:443 proxy] flow:changed_viability
standard 10:40:34.906687 +0200 STARFACE UCC Client 1.152s [C45] path:cancel
standard 10:40:34.907521 +0200 STARFACE UCC Client nw_endpoint_flow_protocol_disconnected [C45.1.1 IPv4#d817e024:443 cancelled socket-flow (null)] Output protocol disconnected
standard 10:40:34.907677 +0200 STARFACE UCC Client nw_connection_report_state_with_handler_locked [C45] reporting state cancelled
standard 10:40:34.907729 +0200 STARFACE UCC Client removing all entries config 0x6000035348c0
standard 10:40:34.911703 +0200 STARFACE UCC Client Error getting new conferences: Error Domain=NSCocoaErrorDomain Code=4865 "Expected String but found null value instead." UserInfo={NSCodingPath=(
"CodingKeys(stringValue: "language", intValue: nil)"
), NSDebugDescription=Expected String but found null value instead.}
standard 10:40:35.212291 +0200 STARFACE UCC Client 0x7fc8b4a89850 - PerformanceMonitor::measurePostBackgroundingCPUUsage: Process was using 7.8% CPU after becoming non visible. -
Aus der Konsole im Mac Client kann ich noch folgendes liefern:
Probier bitte am Server die Konferenznachrichtensprache auf einen spezifischen Wert einzustellen (Deutsch, English, Francais usw.)
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Zitat
Probier bitte am Server die Konferenznachrichtensprache auf einen spezifischen Wert einzustellen (Deutsch, English, Francais usw.)
Mit einen spezifischen Wert funktioniert es. Könnt ihr das fixen ?
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