- Löst man eine Rückfrage über den Callmanager (Webgui) aus und hat den falschen Kontakt angerufen muss man denn wartenden Anrufer erneut aufnehmen um ihm zu sagen das er erneut warten muss.
Das ist sehr unangenehm und unprofessionell. - Es gibt keine Möglichkeit im Callmanager eine zweite Rückfrage zu machen.
- Weniger Pickups, professionell Vermittlung, weniger Verwirrung für Anrufer.
Bitte eine erneute Rückfrage ohne Pickup ermöglichen.