- Hi,
es wäre lässig wenn im UC Client angezeigt wird, wer das Gespräch entgegengenommen hat.
Beispiel: wir haben mehrere Gruppen (zB.: 1st Level Queue) -> und man sieht im UC Client in den Ruflisten die Kunden die anrufen, sowie links das Icon ob das Gespräch entgegen genommen wurde, sowie rechts die Gesprächsdauer. Ideal wäre wenn man noch sieht, welcher Benutzer das Gespräch entgegen genommen hat.
Das würde sehr gut weiterhelfen. - xxx
- Alle User profitieren davon.
lg. Florian
