Hallo Forum,
ein für uns unbekanntes Problem bei einem Bestandskunden, aufgetreten nach Update 6.7 auf 7.1, dann 7.2: es sind keine externen Weiterleitungen mehr möglich, egal in welches Netz.
Der Provider (Versatel) hat den SIP geprüft und keinerlei Hinweise gefunden.
Das Verhalten:
- Anwender richtet eine Umleitung ein (hatte mit 6.7 lange funktioniert)
- Anruf geht ein - egal ob von extern oder intern
- Anrufer hat für ca. 6-8 sec. nur leichtes Rauschen, sonst nix
- dann 3maliges Piepen, Call anscheinend abgewiesen
Leider hat Starface nach der Bearbeitungsmeldung auf das Ticket seit 3 Wochen NULL reagiert - wir sind ratlos.
Ein anderer Standort des Kunden mit derselben SIP-Konfiguration und derselben Starface-Version hat das Problem nicht.
Wo würdet ihr suchen? Welches Log verrät dazu irgendwas?
Danke für Unterstützung!
Grüße Jörg
