- Detaillierte Beschreibung
- Eine Möglichkeit schaffen direkt auf eine Mailbox zu gelangen
Fall:
auf der -0 läuft das Modul IVR (einstufig) mit der Ansage
drücke die 1 für ein Rezept
drücke die 2 für eine Terminvereinbarung
die 2 läuft auf die Zentrale
die 1 soll auf einen AB der einer Zentralen Mailadresse zustellt
- Aktueller Zustand
- aktuell kann man nicht an die *9xx weiterleiten
aktuell muss man einem User eine interne Dummy DW geben und diese dann immer auf die Mailbox umleiten
=> hier muss man aber darauf achten, dass der User einer ist der als E-mailadresse das Zentrale Postfach hat - Der Nutzer und seine Vorteile
- Admin - weniger konfig Aufwand
User - einfacheres Handling - [Optional] Anwendungsbeispiel des Vorschlags
- eine Arztpraxis
2 Damen am Empfang
=> User 1 = Empfang 1
=> User 2 = Empfang 2
bei de in der Gruppe Empfang
das Modul wie oben beschrieben vor der Ringallgroup - [Optional] Technische Informationen
- Technische Details wie Auszüge aus Logdateien etc.
Eine Möglichkeit schaffen direkt auf eine Mailbox zu gelangen
Fall:
auf der -0 läuft das Modul IVR (einstufig) mit der Ansage
drücke die 1 für ein Rezept
drücke die 2 für eine Terminvereinbarung
die 2 läuft auf die Zentrale
die 1 soll auf einen AB der einer Zentralen Mailadresse zustellt