iFMC oder Weiterleitungen immer von Anrufer "Unbekant" wenn externer Anrufer [Starface 7.2.1.3]

  • Wir haben aktuell die Problemstellung, dass alle Anrufe die weitergeleitet werden oder über iFMC weitergereicht werden, nicht die Nummer des Anrufers weitergeben sondern immer als "Unbekannt" auftauchen. Ist das ein bekanntes Problem is Version 7.2.1.3 ? Auf der "alten" 6.7er Version wurden die Anrufer Nummer immer korrekt weitergegeben.

  • In den Leitungseinstellungen beim Provider über den weitergeleitet wird unter Erweitert das Feature "CLIP No Screening" aktiviert? Der Provider unterstützt das auch?

    Trainer der STARFACE Academy


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  • Quote


    In den Leitungseinstellungen beim Provider über den weitergeleitet wird unter Erweitert das Feature "CLIP No Screening" aktiviert? Der Provider unterstützt das auch?


    Manchmal, kann es so einfach sein .... Die Leitung hat nach dem Upgrade die "CLIP No Screening" an dem Standort verloren. Danek für den Tip :thumbup:

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