Lizenzserver Wartung am 22.11.2022

Am Dienstag, den 22.11.2022 zwischen 18:00 und 20:00 Uhr werden Wartungen auf unseren Live-Lizenzserver durchgeführt.

Folgende Dienste werden in dieser Zeit nicht verfügbar sein:

• Updates der STARFACE durchführen
• Neue STARFACE registrieren
• Module auf Anlagen zufügen
• Connect neu registrieren
• Clouds anlegen
• Bestellung neuer Lizenzen / Module in der Lizenzverwaltung im Partnerportal
• Zufügen neuer Module zu bestehenden Systemen in der Cloudverwaltung
• temporäre Beeinträchtigungen in der Bedienung der STARFACE über das WEB-UI
  

Eine separate Information zur Wartung wird auch in unserem nächsten Newsletter erfolgen.

Grüße

Anastasia

Quote from slu

Danke für den Hinweis.

Das letzte mal wurde das Webinterface der Starface sehr langsam, es dauerte 1-2 Minuten bis man z.B. die Module öffnen konnte.

Der Hinweis wäre wichtig (falls das hier der Fall ist) und man hat zugesichert den Timeout zu prüfen.

Wurde hier eine Änderung vorgenommen?

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Ich erkundige mich gern zu deiner Frage.

Gebe natürlich hier allen Bescheid

Grüße

Anastasia

Hallo

soeben habe ich eine Rückmeldung erhalten.

Tatsächlich kann es während der Wartung zu Verzögerung im Webinterface kommen.

Entsprechend dessen, habe ich die obere Auflistung ergänzt.

Grüße

Anastasia

Guten Morgen miteinander,

bitte denkt an die kommende Wartung, nächste Woche Dienstag

Grüße

Anastasia

Quote from slu

Danke Anastasia für den Reminder.

Was wurde aus dem Timeout Thema?

Hallo slu,

Die Verzögerungen kommen dann zustande, wenn die STARFACE eine Abfrage zur Prüfung an den Lizenzserver verschickt und keine Rückmeldung (aufgrund der laufenden Wartungen) erhält. Offenbar können wir jedoch aktuell diese Konstellation nicht umgehen.

Daher bleibt die Warnung vor temporären Timeouts vorhanden.

Grüße

Anastasia

Quote from Sander

Also heute ist der 21.11.22 wenn mich nicht alles täuscht und Clouds anlegen geht bereits jetzt anscheinend nicht mehr....
Dümpelt so ungefähr seit einer halben Stunde in dem Status rum:

pasted-from-clipboard.png

Hallo Sander,

ich kann kein generelles Problem mit neuen Cloud Anlegen bestätigen.

Kannst du mir die komplette Cloud per PN zukommen lassen, oder erstelle bitte ein Ticket dazu.

Die Kollegen vom Support kümmern sich drum.

Grüße

Anastasia