Rufübernahme über iFMC nicht möglich

  • Liebe Starface Community,


    wir nutzen die Starface App für das Annehmen und Führen von Gesprächen, führen die Gespräche aber über iFMC, da jeder Mitarbeiter ein iPhone hat.


    Leider funktioniert das Heranholen von Gesprächen nicht, wenn über iFMC angenommen werden soll. Das Gespräch wird herangeholt, es klingelt das iPhone, das Gespräch kommt aber nicht zu Stande und die Verbindung wird nach einigen Sekunden abgebrochen.


    Weitergeleitete Gespräche/Konferenzen können per iFMC angenommen/durchgeführt werden, nur nicht die, die man von klingelnden Teilnehmern heranholen möchte.


    Gibt es hierbei was zu beachten, damit dies funktioniert?

  • Hallo Dedral!


    "Starface App" ist bei uns ein Sammelbegriff für alle Apps, sei es auf Windows, Mac, iPhone oder Android. Verwendet ihr die Starface App für iPhone in dem von dir geschilderten Szenario?

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