- In den Feldern für "Name / Nummer" im UCC, entweder oben im Menüband oder im Callmanager wird eine Suche nach einer Nummer immer mit dem Wählen einer Nummer gleichgesetzt.
- Namen, bestehend aus Namen und Zahlen, die man mit den Zahlen suchen möchte, werden nur über die Suche Adressbuch gefunden - wo er auch nach (Telefon-)Nummern sucht.
- Es muss nicht in das Adressbuch gewechselt oder das Adressbuch eingeblendet werden um auch nach Nummern in Namen zu suchen.
Wir haben z.B. für Standorte ein 3-stelliges Nummernschema, welches wir auch im Adressbuch im Namen hinterlegt haben. Jetzt will natürlich nicht jeder "Filiale" oder "Werkstatt" ausschreiben, weil der Standort "Standort 123" heißt - bei uns sind das über 70 Standorte. Also sinnvoll wäre da ein Schalter o.ä., der es erlaubt die Funktionalität des Adressbuchs auch im Callmanager und/oder Menüband nutzen zu können. Alternativ auch mit einem Steuerpräfix wie z.B. eine Raute oder Slash (Stern wäre ja durch die Kurzwahl bereits weg), um wie im vorher genannten Beispiel den Standort mit "#123" oder "/123" zu finden. Also irgendwas dass dem Feld sagt, dass es sich bei dem Suchvorgang *nicht* um eine Nummernwahl handelt, sondern um eine Namenssuche.