[Behoben]Aktuelle Konnektivitätsprobleme bei Clouds, Connect, Telekom SIP-Trunks

Anastasia Raevski · Jan 18th 2023

Derzeit werden uns Störungen beim Zugriff auf Clouds gemeldet. Folgende Auswirkungen werden gemeldet:

schlechte Sprachqualität
Web-Zugriff auf Clouds
Störungen mit Connect
Ausbleibende Push-Nachrichten
Verbindung des UCC-Clients mit einer Cloud

Die aktuellen Meldungen hier im Forum weisen auf ein allgemeines Problem hin, die Ursache scheinen jedoch Störungen im Netz der deutschen Telekom zu sein:

https://allestörungen.de/stoerung/deutsche-telekom/

Unser internes Monitoring zeigt derzeit keine Auffälligkeiten unserer Infrastruktur. Dennoch beobachten wir natürlich weiter unsere Systeme und informieren über Neuerungen.

AndiW · Jan 18th 2023

Clients können sich auch nicht mehr anmelden....

Olli · Jan 18th 2023

Wir haben ebenfalls Meldungen von unserer Kunden.
Vielen Dank, dass wir hier direkt eine Meldung von Euch sehen können

Vielleicht hilft ja ein Tracert von einem betroffenen Kunden:

1 1 ms 2 ms <1 ms speedport.ip [192.168.2.1]

2 12 ms 10 ms 10 ms p3e9bf209.dip0.t-ipconnect.de [62.155.242.9]

3 20 ms 19 ms 19 ms vie-sb6-i.VIE.AT.NET.DTAG.DE [217.239.43.246]

4 23 ms 22 ms 24 ms h217-143-178-13.mdsnwi.tisp.static.tds.net [217.143.178.13]

5 * 813 ms 812 ms ae0-0.bbr02.anx03.vie.at.anexia-it.net [144.208.208.132]

6 * 825 ms * ae1-0.bbr02.anx84.nue.de.anexia-it.net [144.208.208.137]

7 832 ms 831 ms * netcup-gw.bbr02.anx84.nue.de.anexia-it.net [144.208.211.11]

8 * * 829 ms 45.143.184.20

Daniel Mauritz · Jan 18th 2023

Es sind auch andere Provider betroffen, die auf das Netz der Deutschen Telekom angewiesen sind:

Große Störung im Telekom-Netz: Telefon und Internet ausgefallen - wer ist noch betroffen?

Seit Mittwochmorgen werden in fast ganz Deutschland Störungen im Netz der Telekom gemeldet. Aber auch bei anderen Anbietern scheint es Probleme zu geben.

www.infranken.de

Aus der Statusmeldung von Netcup:

"Ersten Erkenntnissen zufolge tritt der Paketverlust nicht innerhalb unseres Netzwerks auf, sondern bereits im Netzwerk der betroffenen Internet-Service-Provider."

Das führt auch leider dazu, dass sich z. B. ein UCC-Client, der sich mit einer Cloud verbinden will, keine Verbindung herstellen kann wenn einer der Provider auf dem Weg betroffen ist. Leider haben wir darauf auch keinen Einfluss.

mcs_gl · Jan 18th 2023

auch wir haben von STARFACE Cloud-Kunden die Meldung, dass der UCC-Client keine Verbindung zum Cloud-Server mehr aufbauen kann. Einer meldete: Connection Failed beim "XMPP Server"

pkeds · Jan 18th 2023

Kann ich so bestätigen. Telekom keine Verbindung, über o2 geht es z.B.

APO_FS · Jan 18th 2023

Die Lange scheint sich inzwischen in der "DSL-Welt" deutlich zu entspannen. Zumindest kommen unsere Home-Office-User wieder zurück.

Sander · Jan 18th 2023

Ja, wird besser. Monitoring zeigt auch keine Auffälligkeiten.

jwoeller@sib-systeme.de · Jan 18th 2023

Ganz schön häufig in letzter Zeit!! Ja sieht wieder gut aus!

Anastasia Raevski · Jan 18th 2023

Zwischenzeitlich wurde eine Entwarnung zum Problem gegeben. Auch erhalten wir keine weiteren Störungsmeldungen.

Deshalb sollte die Störung behoben sein.

Das Thema halten wir zur Information geöffnet.

Grüße

Anastasia

d i r k · Jan 18th 2023

Nur zur Info: Ein Kunde von mir meldete es heute um 10:24 Uhr, allerdings nutzt er NetCologne (und es ist der Glasfaser-Anschluss eines großen Gebäudes), definitiv kein "Regio"-Anschluss!

netcup.de Statusübersicht

https://allestoerungen.de/

Netzausfall.net - Alle Störungen und Ausfälle in Deutschland | Deutschland

https://www.heise.de/netze/netzwerk-tools/imonitor-internet-stoerungen/stoerungsmeldungen-suchen/?from_date=18.01.2023&to_date=18.01.2023&provider_id=&vorwahl=®ion_id=&stoerungsart_id=&zugangsart_id=

Ok, dem kann man das entnehmen:

NetCologne Störung! Aktuelle Probleme und Ausfälle

Störungen bei NetCologne. Ist NetCologne nur für mich down oder auch für andere? Ist NetCologne down? Wenn ihr Probleme mit der Internetverbindung, dem Telefon…

www.netzwelt.de

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Anastasia Raevski Jan 18th 2023

Anastasia Raevski Jan 19th 2023

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