Ich würde den Kunden über die Amtsholung aufklären. Das braucht heute keiner mehr und es bringt nur Probleme mit sich. Also warum nicht ausschalten?
Die Verlängerung des eigenen Rufnummernblocks durch Nachwahlziffern hat nichts mit einer Amtsholung zu tun. Ich glaube, hier liegt ein Missverständnis vor.
Die Anlage kennt die eigenen internen und die eigenen externen Rufnummern, denn die wurden ja in der Leitungskonfiguration angelegt.
Wenn eine eigene externe Rufnummer gewählt wird, wird der interne Teilnehmer angerufen (alles intern, aber auf der externen Rufnummer).
Wenn eine eigene interne Rufnummer gewählt wird, wird der interne Teilnehmer angerufen (alles intern, aber auf der internen Rufnummer).
In keinem dieser Szenarien wird eine Amtsholung benötigt.
Interne und externe Rufnummern haben auch nichts miteinander zu tun – sind also völlig unabhängig voneinander.
OK, mejn Verständnis Amtsholung ist um der Anlage zu sagen ob der getätigte Anruf nach intern oder extern gehen soll.
Ich habe bei dem Kunden intern drei stellige Nummern und extern gibt es ebenfalls dreistellige Nummer. Wenn ich jetzt eine dreistellige Nummer eingebeb, würde die Anlage intern diese anwählen, möchte ich aber extern dann benötige ich Amtsholung. Liege ich damit richtig oder falsch?
Damit liegst du richtig.
Es ist unter Umständen auch eine Abwägungssache, ob es sich "lohnt", alle zur Amtsholung zu zwingen, wenn es "nur" um einige dreistellige externe Nummern handelt. Ohne Amtsholung müsste man für diese dann halt die Ortsvorwahl mit angeben (oder gleich über Direktwahltasten oder das Adressbuch wählen).
Zu deiner ursprünglichen Frage: vermutlich ließe sich dich Anforderung über ein Modul abbilden
Wenn es zwischen internen Rufnummern und Amtsrufnummern Überschneidungen gibt, ist der richtige Weg, die Doppeldeutigkeit durch Vorwählen der Ortsvorwahl aufzulösen. Die Verkehrsausscheidungsziffer (0) muß ich in jedem Fall wählen. Es wird die Amtsholung also nur zur Verkürzung der Ortsvorwahl verwendet. Dabei werden haufenweise Nachteile bei Ruflistenanzeigen, Schnittstellen, mehrdeutigen Rufnummern, etc. erzeugt.
Damit liegst du richtig.
Es ist unter Umständen auch eine Abwägungssache, ob es sich "lohnt", alle zur Amtsholung zu zwingen, wenn es "nur" um einige dreistellige externe Nummern handelt. Ohne Amtsholung müsste man für diese dann halt die Ortsvorwahl mit angeben (oder gleich über Direktwahltasten oder das Adressbuch wählen).
Zu deiner ursprünglichen Frage: vermutlich ließe sich dich Anforderung über ein Modul abbilden
Wenn es um ein oder zwei Nummer geht, würde ich das einfach mit zeitgesteuerter Umleitung dauerhaft auf die externe Rufnummer mit Vorwahl umleiten.
Setzt natürlich voraus, dass auf der Anlage keine Teilnehmer mit diesen Durchwahlen existieren.
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