- In der iPhone App kann man seit längerer Zeit das Journal nach Fragmenten (Name, Rufnummer, etc.) durchsuchen.
Im UCC Client sehe ich zwar durch den größeren Bildschirm mehr, aber kann gar nichts suchen. Da die Rufliste das tägliche Werkzeug ist, hätte ich es zumindest im UCC 8 erwartet. - In der App kann man Fragmente suchen, im UCC Client unter Windows gar nichts, da das Feld fehlt.
- Der Benutzer kann prüfen, wann er mit wem gesprochen hat (Kundenreklamationen, Garantieauskünfte, Reaktionszeiten bei Serviceverträgen, etc) oder zurückrufen ohne eine endlos lange Liste zu durchsuchen…
- Technische Details wie Auszüge aus Logdateien etc.
Es wäre nicht nur schön, sondern begeisternd für den Kunden, praktische Tools zur Unterstützung im Alltag zu haben.