Cloud Telefone melden sich ab

Wir lösen das hiermit:

Thread

[Gratismodul] Provision Toolbox

Modulbeschreibung

Mit Hilfe dieses Moduls lässt sich die Provisionierung einiger Endgeräte (aktuell Yealink und Gigaset) vollständig individualisieren. Sämtliche Parameter werden erst nach den von Starface gesetzten Werten provisioniert.

Dieses Modul ersetzt das bereits bekannte Modul Autoprov Customizing (wird nicht mehr weiterentwickelt) vollständig. Da es sich um eine komplette Neuentwicklung handelt, wird das alte Modul nicht mit diesem Aktualisiert sondern neu erstellt.
Bei einem…

andreas.stein

May 29th 2022

Wir haben zwar T46U aber im Tab "Yealink T4xS" gibts auch die "KeepAlive Funktionalität". Das ist das was du suchst ;).

Wenn die Telefone ein KeepAlive schicken denkt auch die Starface noch das sie angemeldet sind

Was auch immer du auf 10 statt 30 stellst, in der Hilfe des Punkts in der "Provision Toolbox" steht:

Quote

Setzt den Parameter 'account.1.nat.udp_update_enable' auf 3 (notify). Dieser Parameter wird durch die Starface standardmäßig nicht provisioniert.

Hast Du im Telefon nur die Zeit geändert oder auch die Keep-Alive-Art auf "Benachrichtigen" gesetzt?
Ich meine gelesen / gesehen zu haben, dass die Dinger bei "default" nix machen, egal was für eine Zeit eingetragen ist. Kann es aber nicht mehr beschwören.

VG JL

Das was joerg.leidig sagt. Du musst an dem Intervall nichts ändern, haben wir auch nicht, es geht nur um die Art und Weise.

Fragen wir doch auch mal , was er für einen Router / Firewall hat.. Stichwort: UDP Timeout ... ?

Ich hab das gleiche Problem aber mit Snom D785 . ca. alle 1-2 Wochen können scheinbar random ausgewählte Telefone nicht mehr mehr telefonieren. Und in der Geräteliste steht "Fehler bei der Provisionierung". Aus Verzweiflung hab ich ein Script geschrieben, das die POE Ports am Switch 1x pro Nacht kurz stromlos macht.

Be.IP ist das Gateway vor der Sophos ? Wie sieht es dort mit UDP Timeout aus ?

Mein Kunde hat ne SecurePoint mit Fritzbox und Telekom vDSL 250. Die SecurePoint hat ein UDP Session Timeout von 30 Sekunden. Wenn man hier im Forum nach UDP Timeout sucht, bekommt man ein großes Spektrum was Leute so einstellen. Von 20ms bis zu 3610ms.

Ich würde vielleicht mal 60ms antesten. Oder jemand ne bessere Empfehlung?

Wir setzen das UDP-Timeout immer auf 120sek. SOPHOS selbst empfiehlt 150sek. In meiner Securepoint zuhause habe ich 120sek. eingestellt, das nehme ich auch immer auf LANCOM-Routern. Bisher hat das immer funktioniert. In der SOPHOS selbst gibt es aber auch noch einiges einzustellen, hier mal der Beitrag aus den Docs von SOPHOS: SOPHOS und VoIP