Starface-Connect Rufumleitung greift nicht

  • Hallo,


    es ist leider nicht möglich über das Connect Control Center eine funktionierende Rufumleitung einzurichten. Die Umleitung lässt sich zwar hinterlegen, aber funktioniert nicht. Eine Fehlkonfiguration des Ziels kann ausgeschlossen werden.


    Der Support, der ja angeblich rund um die Uhr verfügbar seien soll, ist dies leider nicht. Äußerst ärgerlich, da wir dringen diese Rufumleitung benötigen. Unser Kunde aus dem Gesundheitswesen ist somit seit mehreren Stunden nicht erreichbar. X/

    • Official Post

    Hallo tobib,


    ich habe mich mal intern erkundigt, ein generelles Problem mit dieser Auswirkung besteht nicht, auch hatten wir in der Zeit keine ähnlichen Meldungen.


    Hoffentlich war es nur ein Aussetzer und es geht wieder alles, falls nicht mach doch ein Ticket dazu auf, die Kollegen helfen dir gern weiter :)

    Grüße

    Anastasia Raevski

    Community Managerin

    Customer Care


    STARFACE GmbH | Adlerstraße 61 | 76137 Karlsruhe | www.starface.com

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