mein erstes Modul: Hotdesking

Ich hätte eine einfache Idee, wie das umzusetzen wäre.

Du erstellt einen Dummy User

Du erstellst ein Modul, welches sich Anrufen lässt.

Du setzt bei jedem Benutzer inkl. Dummy User dieses Modul als DW auf eine Funktionstaste, und nennst es z.b. Telefon ab/anmelden.

Szenario 1:

Wenn der Dummy User das Modul anruft, fragt das Modul, welcher Benutzer am Telefon angemeldet werden soll, dann gibst du dort deine Interne Rufnummer ein z.b. 200

Das Modul prüft, ob es den Benutzer gibt.

Wenn es den Benutzer gibt

{

____ Das Modul prüft, von welchem Telefon der Dummy User gerade Angerufen hat (GetCallerChannel z.b. SIP/2227.snomd385-00000005 , String

____Filtern/Kürzen), und meldet diesen vom Telefon ab (REST DELETE /users/{userId}/phoneconfig/phones/{phoneId}) , und Meldet den User, dessen

____LoginID eingegeben wurde an (REST POST /users/{userId}/phoneconfig/phones)

}

Wenn es den Benutzer/LoginID nicht gibt

{

____ Modul gibt Fehlermeldung aus

}

Szenario 2:

Wenn ein Benutzer das Modul anruft, loggt das Modul den Benutzer am Telefon aus, und Meldet den Dummy User wieder an. Somit werden auch die Funktionstasten vom Dummy User wieder geladen, und der nächste Benutzer kann sich dann wieder "Anmelden"

Dann noch sicherstellen dass:

Der Dummy-User nicht angerufen werden kann (Z.b. Immer Umleitung auf Voicemailbox)

Ggf. Sicherstellen, dass der Dummy-User nicht (Raus)-Telefonieren darf. (Durch Modul abfangen, und z.b. Busy angeben)

Das sollte die Hotdesking Idee so in etwa decken.

MfG

Fabian