Telekom Leitung gestört / DNS Error im PBX Log

Hallo Zusammen,

wir haben eben von einigen Kunden Anrufe bekommen, dass die Telefonie nicht mehr geht. Ein- und Ausgehend ist gestört. Beim Blick auf die Starface waren die Telekom Leitungen nicht verbunden. Alle Kunden sind Telekom Kunden, die das Problem haben.

Im PBX Log der Anlage haben wir DNS Fehler:

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Das Problem lässt sich kurzfristig durch einen Dienstneustart lösen, anschließend haben wir für wenige Tage Ruhe. Geht das nur uns so dass wir die massiven Probleme haben?

Der SIP Trusted Helper zeigt folgende Fehler:

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Quote from FabianZ

Hallo Meinard

Der SIP-Trusted IP Helper ist nicht korrekt Konfiguriert.

Die XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX müssten durch den korrekten Companyflex Server ersetzt werden, welcher dir von der Telecom mitgeteilt wurde (Auf dem Zugangsdatenblatt)

MfG

Fabian

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Wir haben DeutschlandLAN IP Start Tarife oder Company Start. Mit diesen Tarifen haben wir die Probleme. Vom Support haben wir dann den SIP Helper bekommen, den wir normalerweise nur bei Telekom SIP-Trunks im Einsatz haben.

Die Einträge habe ich soweit ich weiß nur bei den CompanyFlex Tarifen. Bei den anderen Produkten werden mir die Adressen nicht mitgeteilt, oder?

Wir haben bei Telekom Leitungen schon immer Telekom DNS Server, die sich der primäre Router des Kunden bezieht - genau aus deinem erwähnten Grund.

Wir haben von Starface die Info bekommen, dass es ein offizielles Problem ist, was angeblich in der Entwicklung liegt.