Mischbetrieb Anlagenanschluss & Mehrgeräteanschluss möglich?

  • Hallo,


    ist es möglich einen Mischbetrieb von Anlagenanschluss & Mehrgeräteanschluss bei der STARFACE zu konfigurieren? Wichtig dabei wäre, dass die aktuelle vierstellige Rufnummer vom Mehrgeräteanschluss immer beim rausrufen verwendet wird. Ankommende Gespräche sollen ebenfalls über die vierstellige Rufnummer reinkommen und an die Leitungen des Anlagenanschluss verteilt werden. Wie lässt sich diese Konfiguration erstellen?


    MfG
    Chris

  • "ankommende Gespräche sollen [...] an die Leitungen des Anlagenanschluss verteilt werden."?


    Es sollen im Prinzip die Telefonate so wie gehabt alle über die alte vierstellige Rufnummer bei der STARFACE auflaufen und an die verschiedenen Benutzer / Gruppen verteilt werden können. Jedoch muss man doch irgendwie einstellen können, dass die Leitung des Anlagenanschluss bevorzugt wird, damit die Telefonauslastung nicht wie gehabt primär auf dem Mehrgeräteanschluss mit der alten Rufnummer ist, sondern gleichmäßig verteilt wird, sodass der Kunde fast immer erreichbar ist. Wie lässt sich das konfigurieren?


    MfG
    Chris

  • Ausgehend kann man über das Routing bestimmen, welche Leitung verwendet wird. Wenn jedoch gerade schon zwei Gespräche über den Mehrgeräteanschluss geführt werden, können über diesen keine weiteren Gespräche reinkommen.

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