Guten Morgen,
wir verwenden als Adressbuch einen LDAP-Server, auch für die internen Rufnummern.
Wenn ich also intern einen Kollegen erreichen will, suche ich im LDAP nach dem User und bekomme seine Rufnummern zurück.
Die Formatierung ist: +49 1234 56789-1122
Darüber kann ich den Kollegen dann anrufen.
Nun haben wir aber das Phänomen, dass bei einem solchen Anruf die Umleitung der externen Rufnummer greift.
d.h. Ruf ich den Kollegen über die aus dem LDAP ausgesuchte Rufnummer an und er hat seine externe Rufnummer "56789-1122" umgeleitet, dann werde ich weitergeleitet.
Ruf ich den Kollegen aber nur unter der Durchwahl 1122 an, dann komm ich durch da keine Umleitung für interne Rufnummer existiert.
Ich frag mich nun, sollte die SF nicht erkennen, das "56789-1122" eine Rufnummer aus dem eigenen Bereich ist und den Anruf wie einen internen behandeln?
Hat jemand ne Idee ob ich da eine Konfigurationsfehler habe, oder warum die SF nicht erkennt das es eine interne Nummer ist?
Grußmerylen