Hallo zusammen,
wie lässt sich die Zeit nachdem ein Anruf in einer Call Hunting Gruppe an ein anderes Endgerät weitergeleitet wird genau definieren? 15 Sekunden sind zu lange.. Laut diesem Beitrag war das 2008 noch nicht möglich - ich hoffe jetzt einfach mal dass das mittlerweile ausgebessert wurde und nicht wieder 100000 Lizenzen nötig sind... http://support.starface.de/for…hp?321-Call-Hunting-Group
Beste Grüße,
Sven
Das wäre für uns auch sehr interessant.
Starface hat wohl wie es aussieht keine Lösung.. Überraschung.. Wäre ich doch bei Panasonic geblieben
Guten Morgen,
die Klingelzeit der Call Hunting Gruppe kann aktuell leider tatsächlich nicht angepasst werden.
Freundliche Grüße
Ist es möglich eine Gruppe als Mitglied einer anderen Gruppe einzutragen? Sodass man beim Call-Hunting mehrere Benutzer auf einmal anrufen kann?
Das ist nicht möglich, nein.
Vielleicht täusche ich mich, aber ich dachte, dass der CallHunting-Timeout in der Datenbank (Tabelle configgeneral, Key CallHuntingAgentTimeout) angepasst werden könnte.
Ich kann den Wert in der Tabelle configgeneral (asterisk Datenbank) nicht finden.
Ist der Wert dort noch zu finden oder versteckt dieser sich jetzt in einer anderen Tabelle?
In den neueren STARFACE-Versionen sind Standardwerte nicht mehr in der DB Erfasst, sondern statisch im Java hinterlegt. Nur falls eine Änderung hinterlegt werden soll, muss ein entsprechender DB-Eintrag erstellt werden.
Du musst also einen Insert für "CallHuntingAgentTimeout" in die configgeneral Tabelle machen.
Es kann sein, dass du die Anlage/Dienste neu starten musst, damit die Einstellung greift.
MfG
Fabian
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