Probleme bei einzelnem Benutzer, wenn Mitglied in Support Gruppe

  • Hallo STARFACE Support,

    seit kurzem haben wir Probleme mit einem Nutzer, der eingehende Anrufe nicht annehmen kann und ausgehende Anrufe zwar aufgebaut werden, allerdings sich die beiden Gesprächsteilnehmer gegenseitig nicht hören können.
    Wir haben festgestellt, dass sich das Problem beheben lässt, wenn der Nutzer aus unserer Supportgruppe entfernt wird. Sobald dieser allerdings wieder Mitglied der Gruppe ist, treten die selben Probleme auf.
    Seltsamerweise haben alle anderen Mitglieder dieser Gruppe keine Probleme und auch die Mitgliedschaft in alle anderen Gruppen kann ohne Probleme bestehen. Wir haben auch bereits den Benutzeraccount gelöscht und neu angelegt. Leider ohne Erfolg.

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