UCC-App auf Android-Smartphone stürzt ab und verliert das Kennwort

    Wir haben das Problem, dass auf einem Android-Smartphone (CAT S60 Outdoor-Smartphone, Android-Version 6.0 (Marshmallow) nach einiger Zeit die UCC-App (aktuelle Version aus dem Playstore) abstürzt und das Kennwort verliert. Das Smartphone ist mit einer STARFACE-CLOUD (Version: 6.4.3.28) verbunden.


    Hat jemand das gleiche Problem bzw. hat jemand eine Idee, wie wir das Problem lösen können?


    Vielen Dank im Voraus und schöne Grüße aus Windeck!

    Hatten etwas ähnliches bei einem Kunden, da musste man im Android-System den Cache löschen und sich dann nochmal einloggen dann sollte es gehen.

    Das Leeren des Caches hat leider nur kurzzeitig Abhilfe geschaffen. Über Nacht stürzt der UCC-Client ab und der Kunde muss sein Benutzerkennwort erneut eingeben. Gibt es noch eine andere Lösung?

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