Hallo zusammen,
vielleicht könnt ihr mir weiterhelfen.
Wir hatten eine Umstellung von PMXer auf SIP Trunk Deutsche Telekom.
Die Zentrale hat eine Gruppe mit Benutzern, die sich dort morgens anmelden. Abends wird die Gruppe von allen wieder verlassen und dort ging dann die konfigurierte Mailbox ran. Das hat auch immer funktioniert.
Nur jetzt kommt die Telekomansage, der "gewünschte Gesprächsteilnehmer ist nicht mehr erreichbar".
Anlagenversion: Starface Enterprise 6.4.3.34
Grüße Norman
Hi,
wann kommt die Ansage ?
Generell auch wenn Mitglieder angemeldet sind ? Oder nur wenn alle abgemeldet sind ?
Die Rufnummern der Gruppe habt ihr neu eingetragen nach dem Wechsel von ISDN auf SIP ? Die Purzeln beim Löschen von der ISDN Leitung nämlich erstmal raus.
Gruss,
Sascha
Hi Sascha,
ich habe die Rufnummern in die Gruppe neu eingetragen. Habe zwei Benutzer auf die Gruppe angemeldet. Dann kommen die Gespräche über die Zentrale Rufnummern an den Benutzer an.
Wenn beide Benutzer abgemeldet werden, dann kommt von der Telekom die Ansage.
Habe dann mal die Mailbox direkt drunter manuell eingeschalten, dann geht es auf die Mailbox.
Gruß Norman
Hoi,
hattest du den Abwurfplatz vielleicht in der Leitungskonfig konfiguriert der dann auf einen AB gezeigt hat vor der Umstellung ?
Gruss
Hi, da war keine Nummer hinterlegt gewesen.
Gruß
aber bist du sicher, dass das die Ansage von der Telekom ist und nicht die "Default-Mailbox-Ansage" ? (Der Teilnehmer mit der Rufnummer xxxxx ist momentan nicht erreichbar, bitte hinterlassen sie...blabla)
Das müsste die Ansage der Telekom sein. "Ihr gewünschter Gesprächspartner, ist zur nicht erreichbar"
Hab mir mal die alte Config wo noch ISDN drin ist in einer VM geöffnet, dort war kein Abwurfplatz drin.
Also die Anlage registriert schon das an der 0 was reingeht.
> 0x7fdd4c007310 -- Strict RTP learning after remote address set to: 217.0.132.21:17390
-- Executing [57900500@Telekom-incoming:1] Set("SIP/+49621579000-000000db", "channelname=Telekom-incoming") in new stack
-- Executing [57900500@Telekom-incoming:2] Set("SIP/+49621579000-000000db", "lineconfigid=1882") in new stack
-- Executing [57900500@Telekom-incoming:3] Goto("SIP/+49621579000-000000db", "Telekom-incoming-manuell,57900500,1") in new stack
-- Goto (Telekom-incoming-manuell,57900500,1)
-- Executing [57900500@Telekom-incoming-manuell:1] Set("SIP/+49621579000-000000db", "var_to=<sip:+49621579000@telekom.de;user=phone>") in new stack
-- Executing [57900500@Telekom-incoming-manuell:2] Set("SIP/+49621579000-000000db", "firstcut=+49621579000@telekom.de;user=phone>") in new stack
-- Executing [57900500@Telekom-incoming-manuell:3] Set("SIP/+49621579000-000000db", "secondcut=+49621579000") in new stack
-- Executing [57900500@Telekom-incoming-manuell:4] Goto("SIP/+49621579000-000000db", "incoming,+49621579000,1") in new stack
-- Goto (incoming,+49621579000,1)
-- Executing [+49621579000@incoming:1] Goto("SIP/+49621579000-000000db", "calling,0049621579000,1") in new stack
-- Goto (calling,0049621579000,1)
-- Executing [0049621579000@calling:1] GotoIf("SIP/+49621579000-000000db", "0?4") in new stack
-- Executing [0049621579000@calling:2] AGI("SIP/+49621579000-000000db", "agi:async,,1882,,,,,,,,,,,,,,") in new stack
-- Manager 'actionasterisk' from 127.0.0.1, hanging up channel: SIP/+49621579000-000000db
== Spawn extension (calling, 0049621579000, 2) exited non-zero on 'SIP/+49621579000-000000db'
-- Executing [h@calling:1] NoOp("SIP/+49621579000-000000db", "HC 20") in new stack
-- Executing [h@calling:2] Goto("SIP/+49621579000-000000db", "_exit_,0") in new stack
-- Goto (calling,_exit_,0)
Schau mal nach ob die Rufumleitung nach Zeit auf den AB für die Gruppe noch aktiv ist, ansonsten wüsste ich (vielleicht ja wer anders ???) nicht wie oder wohin eine Gruppe ohne aktive Mitglieder das Telefonat sonst leiten sollte.
Gruss
Hi Sascha, tausend Dank. Du hast es gelöst. Die Zeitüberschreitung auf der Hauptnummer war nicht mehr drin.
Jetzt geht es wieder.
Viele Grüße Norman
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