Connect-Leitung wird von Starface nicht genutzt

Hallo zusammen,

wir haben folgendes Problem: Über unsere Starface Connect-Leitung werden keine ausgehenden Gesrpäche geführt. Wir haben diese Leitung in den Routing-Einstellungen als höchste Priorität für alle Anrufe eingestellt. Trotzdem nimmt Starface immer die zweite Leitung (ISDN).

Zuerst wird versucht über die Connect-Leitung zu wählen, das Routing wird also richtig umgesetzt. Dann springt die Starface aber wieder zur ISDN-Leitung. Unten ist das Log eines Anrufs zu sehen. Zuerst nimmt er die richtige Leitung, dann kommt Fehler "Circuit/channel congestion". Und dann springt er auf die ISDN-Leitung. Hat jemand eine Idee? Danke!

Quote

[2019-03-01 08:55:31,022] [0626] Found lines for COR routing
[2019-03-01 08:55:31,022] [0626] - SIP/a5503bf08d0f691d219bb599fde6e4a40c329799
[2019-03-01 08:55:31,022] [0626] - DAHDI/G31
[2019-03-01 08:55:31,024] [0626] CallerParticipationInfo is set and line.isNoScreening
[2019-03-01 08:55:31,024] [0626] CallerParticipationInfo is no CONFERENCEPARTICIPANT
[2019-03-01 08:55:31,024] [0626] USER 00492225913299
[2019-03-01 08:55:31,024] [0626] Signal number after calculate 00492225913299
[2019-03-01 08:55:31,024] [0626] SipconnectDisplayNumber +492225913299
[2019-03-01 08:55:31,025] [0626] Normalized Number +492225913299
[2019-03-01 08:55:31,025] [0626] Signalling on Line STARFACE Connect(1040)
[2019-03-01 08:55:31,026] [0626] P-Asserted-Identity <sip:+4932212299100@sf.starface-connect.com> sipheader
[2019-03-01 08:55:31,027] [0626] CALLERID(all) +492225913299 <+492225913299> channel
[2019-03-01 08:55:31,031] [0626] Dialing line SIP/a5503bf08d0f691d219bb599fde6e4a40c329799 with extension +4922929281961
[2019-03-01 08:55:31,101] [0626] Dial SIP/1160.SFandroid-0000059b to SIP/a5503bf08d0f691d219bb599fde6e4a40c329799-0000059c
[2019-03-01 08:55:31,265] [0626] SIP/a5503bf08d0f691d219bb599fde6e4a40c329799-0000059c Hangup Cause: Circuit/channel congestion
[2019-03-01 08:55:31,385] [0626] CallerParticipationInfo is set and line.isNoScreening
[2019-03-01 08:55:31,385] [0626] CallerParticipationInfo is no CONFERENCEPARTICIPANT
[2019-03-01 08:55:31,385] [0626] USER 00492225913299
[2019-03-01 08:55:31,385] [0626] Signal number after calculate 00492225913299
[2019-03-01 08:55:31,385] [0626] SipconnectDisplayNumber +492225913299
[2019-03-01 08:55:31,385] [0626] Normalized Number 913299
[2019-03-01 08:55:31,386] [0626] Signalling on Line ISDN(1034)

Display More

Hallo, danke für die Antwort!

Sorry, das war mein Fehler. Im Account fehlte tatsächlich die Bankverbindung.:o Habe diese nachgetragen, jetzt scheinen die Gespräche über die Connect-Leitung zu funktionieren.

Kurze Frage noch zu der Gesprächsübersicht im Control Center: Wie schnell werden dort Anrufe angezeigt? Bisher sind die Anrufe von den letzten 30 Minuten noch nicht zu sehen.