Starface Cloud und Watchguard

Hallo in die Runde,

wir haben am Samstag eine Umstellung von einer lokalen Starface auf eine Cloud bei einem Kunden durchführen wollen, der eine Watchguard einsetzt. Leider betreuen wir diese nicht und unsere Erfahrungen damit halten sich auch eher in Grenzen. Die Testphase der Cloud mit zwei T54 und einer N870 inkl. zwei Handsets über eine Woche hinweg lief erfolgreich. Die externe Erreichbarkeit auf einem Test-Trunk wäre jederzeit gegeben.

Am Samstag haben wir dann die 30 T54 auf die neue Anlage geschwenkt und ein Testanruf auf der Alarm-Gruppe ließ alle Telefone klingeln. Zehn Minuten später klingelten nur noch etwa zehn der 30 Telefone. Das Ganze passiert sowohl mit aktiviertem als auch mit deaktiviertem SIP-ALG auf der Watchguard.

Anbei ein paar Logs.

Ersteres weist ja auf ein NAT-Problem hin. Hat dahingehend jemand Erfahrungen mit einer Watchguard sammeln können?

Quote from RH_BK

Hallo,

die Kombination Starface + WatchGuard haben wir vielfach im Einsatz und keine Probleme damit.
Ich arbeite hier immer ohne SIP-ALG. Bei den Port Forwardings orientiere ich mich immer am aktuellsten Wiki-Eintrag.

Die Ports sind ja in der alten Konfiguration (Anlage im Firmennetzwerk) auch freigegeben. Da funktioniert ja alles. Lediglich beim switch auf die Cloud treten die Probleme auf- da brauchen wir aber die ganzen Ports nicht zu forwarden

Quote from Schubbie

Hast du die alten Portweiterleitungen denn mal testweise deaktiviert?

Ja, die alte SNAT-Regel wurde deaktiviert und dann mit und ohne aktiven SIP-ALG über Kreuz getestet. In allen vier Varianten ohne erfolg.

Das verrückte ist, dass die Cloud hinter derselben Watchguard über eine Woche hinweg mit drei Telefonen im Testbetrieb lief. Ich habe das Gefühl, dass Telefone einander verdrängen - also die immer nur die letzten zehn ansprechbar sind, die ihren renew an die Anlage geschickt haben