leichtes rauschen bei einem User

Hallo Zusammen,

habe folgendes Problem:

Kunde mit Starface Cloud (25 User)
- Telekom SIP Trunk
- Nur UCC Softphone mit Jabra Engage 75 Headsets
- PCs alle neu DELL Micro i5 mit Windows 10 Prof.

Bei einem Benutzer ist bei allen Gesprächen ein leichtes rauschen im Hintergrund zu hören (ähnlich Wasserfall)

Wir haben bei dem User schon alles getauscht PC, Headset jedoch ohne Erfolg.

Das Rauschen verschwindet nicht. Es tritt auch nur bei einem User auf.
Wenn ich das Gespräch über den UCC Client aufzeichne ist das rauschen in der Aufzeichnung nicht zu hören.

Vielleicht hat jemand noch eine Idee

VG Thomas Lauer

Quote from fwolf

Wenn das Rauschen nicht in der Aufzeichnung enthalten ist, entsteht es wohl beim User (Mixer, Headset, Bluetooth-Verbindung)

Beim Jabra Engage 75 ist die Basis Station via USB am PC und zwischen Basis und Headset läuft DECT

Vielen Dank an alle
Es war die "Comfort noise" Einstellung in der Jabra Software.
Auf aus und rauschen ist weg.