Telefonat verbinden bei eingehendem Anruf

  • Hallo zusammen


    Wir haben immer wieder folgendes Problem: Ein Anruf sollte einem Kollegen vermittelt / verbunden werden und zeitgleich kommt ein Anruf rein. Nun sollte das Verbinden höher gewertet werden, als der Anruf, sprich ein Kollege sollte angewählt werden können und das Gespräch nicht mit dem Anrufer verbunden werden.


    Gibt es hier diese Möglichkeit zu schaffen und dies höher zu priorisieren?


    Besten Dank für Ideen!

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