Grab nur bei externen anrufen möglich

Hi,

ich habe bei einem Kunden das Problem, dass zwar externe Anruf herangeholt werden könnnen, interne jedoch mit der üblichen Ansage "Sie haben für diese Aktion nicht die benötigten Berechtigungen" fehlschlägt.

Konfig hab ich euch mal angehängt. Irgendjemand eine Idee? Übersehe ich was?
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Ich kann's mir nicht vorstellen. Auf der Anlage sind nur "Let's encrypt", "Starface Archivierung" und eine zeitgesteuerte Umleitung aktiv