Bei uns das gleiche Problem.
Die Iphone Starface App mit der Version 7.0.1 kann sich nicht verbinden.
Fehlermeldung : Diese App benötigt Starface 6.4.0 oder höher ... unsere Anlage hat Rel. 7.0.2.1.
Mein IPhone hat IOS 14.7.1
Nach löschen der App und erneuten installieren geht es eine Zeitlang wieder.
Wir haben die Anlage jetzt seit 3 Wochen und sind schon etwas über die Stabilität enttäuscht ...
Was ist los bei Euch Starface? Noch immer kein fix in Sicht?
Typ
Bug
Zusammenfassung
Die App meldet sich nicht an, es erscheint eine der folgenden Fehlermeldungen:
"Die Leitungskonfiguration konnte nicht abgerufen werden."
"Diese App benötigt STARFACE 6.4.3 oder neuer."
Der Benutzer hat in der iOS App Chat im Status Screen den Schalter "Chat" deaktiviert.
Workaround
Im Status Screen der iOS App den Schalter "Chat" aktivieren.
Status
Gelöst in Starface 7.1
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